Wenn Sie uns brauchen – wir sind da

Von unserer Customer Support-Zentrale aus bieten Ihnen unsere Spezialisten Soforthilfe mit kürzesten Reaktionszeiten, von telefonischer Unterstützung bis zur Online-Diagnose und Störungsbeseitigung vor Ort. Als Systemintegrator besitzen wir für rasche und kompetente Hilfe ein umfassendes Know-how über Ihre Logistiklösung.

Zusätzlich stehen Ihnen unsere Service-Techniker über unser weltweites Service-Netz kurzfristig vor Ort zur Verfügung - rund um die Uhr. TGW versorgt Sie auch prompt mit all notwendigen Ersatzteilen.

Ihre Vorteile

  • Schnelle Reaktionszeiten bei Notfällen
  • Garantierte Unterstützung rund um die Uhr
  • Exakte Vorbereitung und schnelle Miteinbeziehung von Spezialisten
  • TGW kümmert sich um Kundeneskalationen in allen Belangen

Kunden-Workshop - Stets neue Konzepte

Veränderte Marktanforderungen fordern kontinuierlich neue Konzepte. Der proaktive Workshop des TGW Lifetime Services bietet Ihnen die Möglichkeit, die Ist-Situation sowie die Leistung der Anlage zusammen mit den TGW-Experten zu prüfen. Ziel des Workshops ist es, Optimierungsmöglichkeiten durch neue oder geänderte Abläufe zu identifizieren.

 

 

Die Experten von TGW analysieren die bestehenden Auftragsstrukturen und bringen die gewonnenen Informationen mit der eigentlichen Anlagenleistung in Zusammenhang. Dank des Fachwissens der TGW-Experten können Sie sicher sein, dass wir die beste Lösung für Sie finden - so können Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren.

Sie profitieren von unseren Erfahrungen aus zahlreichen Projekten und wir erarbeiten mit Ihnen weitergehende Lösungen, die Ihre Wettbewerbsfähigkeit unterstützen.