IT Support Spezialist/in für interne Applikationslandschaft

TGW Logistics Group als international stark wachsende Unternehmensgruppe zählt zu den Global Playern der Intralogistik. Eine sorgfältige Betreuung der aktuell ca. 100 global aktiven Applikationen am Standort ist demnach unumgänglich, um weiterhin einen reibungslosen Geschäftsablauf zu gewährleisten.

Wir sind daher aktuell auf der Suche nach einem/r Support Spezialist/in für unsere breite System- und Applikationslandschaft zur Unterstützung unseres Teams. Als erste Ansprechperson bei Störungsmeldungen über unser Ticketsystem „Omnitracker“ bilden Sie die konzernweite Schnittstelle zwischen der globalen IT und den Fachbereichen. Mit Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise übernehmen Sie step by step die Verantwortung für eine erfolgreiche, ressourcenschonende Fehlerbehebung von Business Applikationen.

AUFGABEN

  • Vollumfängliche Bearbeitung von Störungsmeldungen samt Fehleranalyse, Qualifizierung von Erstlösungen und sorgfältiger Dokumentation

  • Customizing und Durchführung von Konfigurationen

  • Operatives Berechtigungsmanagement

  • 1st, 2nd und 3rd Level Support sowie Abhaltung von Applikationsschulungen

AUSBILDUNG

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT

  • Berufserfahrung im Supportumfeld oder der Applikationsbetreuung sowie Basiskenntnisse der IT Infrastruktur oder Netzwerktechnik wünschenswert

  • Grundlegendes Knowhow in der Betreuung von Microsoft Betriebssystemen samt grundlegender Applikationen

  • Kommunikative, eigenständige und organisierte Persönlichkeit mit analytischem Denkansatz und hoher Dienstleistungsorientierung

Benefits

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