客户真正需要的是什么?是方便的购物体验。鞋装品牌需要改进他们的业务模式,以便应对各种新趋势。因此,服装供应链在竞争中变得至关重要。
为客户提供升级改进后多样化的服务正在驱动着从多渠道到全渠道的转变。.
商业模式的一次变革
传统时装/服饰的商业模式有其独特的特征:“平价时尚”提供平价,“快时尚”(诸如H&M, ZARA)注重季节限定和一年推出多个系列。电子商务在过去也仅仅是一个独立的分销渠道,通常在同一家公司内作为独立的业务领域。
当今时装公司的供应链需要适应更高的灵活性和服务水平的新需求。
以前的多渠道(每个分销渠道单独运行)现在需要变为全渠道,以便向用户提供特色、无缝的服务体验。
这就衍生了一种新的业务模式,服务于公司运营的以下渠道: “多品牌多渠道销售”、“快时尚多品牌全渠道销售”、“平价时尚多品牌全渠道销售”、“平价时尚和快时尚多品牌零售”等。
新的内部物流方案的驱动因素
供应链的运作以零售、批发、直销、多渠道或全渠道的所有方面或其中几个方面为重点,要求针对内部物流业务选择适当的解决方案。
TGW在为全球时装/服饰行业的龙头企业提供解决方案的过程中积累了专业技术和宝贵的经验,同时也得到关于行业新趋势的定期反馈,例如:
- 在一次订单交付过程中,非常晚的截单时间实现了更高的服务等级,但要求更短的交货时间
- 全渠道分销要求更频繁地向商店交货,订单变得更加分散,并且减小了配送中心执行订单过程中的批次效应
- 通过电商模式增加的业务量(支持送货上门或送至店铺自取)产生了更大的回报
- 零售、批发及直销业务要求物流中心的解决方案能够应对一年中不同时期出现的不同峰值业务量(例如:黑色星期五、返校期等)
- 最大限度降低存货并且可以有效应对SKU的增长和流失