现场支持意味着TGW工程师直接在您的项目现场工作。通过安装监控设备，我们的专家可以随时识别并立即解决出现的任何问题，以便使您设备的可靠性达到最高。
TGW将根据您的要求，制订出适合您的完美方案。我们将与您协同工作，完成各项任务。
现场支持包
TGW可以按照您的要求量身定制，提供以下四种现场支持包：
如果您希望专业的TGW工程师可以随时支持您当地的维修团队，那么这将是您的不二之选。尤其是在爬坡测试阶段、人员短缺时期或是复杂流程的升级过程中，您经常需要实时支持服务。
通过调查和清除错误原因增强了系统的可靠性。
您的收益：
- 通过调查和清除错误原因因素增强了系统的可靠性
- 针对本地维护团队的“在职培训”
- 专业人员提供的复杂维修服务
主管是在某个专业领域具有丰富经验的专家，可以完成您维护团队的各项组织工作。这意味着，我们可以为您的监理和当地团队提供高品质的“在职”培训。TGW主管不仅可以支持设备的日常运行，而且能够进行设备的现场大修并优化流程。
TGW驻场工程师将加入当地的维护团队，并与您的员工密切合作。驻场工程师将维护设备的日常运转，进行设备维修，修复错误，并永久性地检查各级设备的运行。他们还在日常工作中不断优化设备的运行流程。
有时，您需要TGW工程师提供临时支持之外的服务。 TGW的全方位服务包括TGW专家基于现场提供的全面支持，负责完整的技术监督和预防性维护，以及相关的行政工作。
现场经理负责管理人员、制定维修计划、安排班次以及与TGW和供应商的内部沟通事宜。此外，备品备件库的管理、保修问题和技术控制的监测也全部包括在该服务包中。
由于永久性的现场监督，实现了设备非常高的可靠性。整个维护团队由TGW派遣的人员组成，因而人员变动的风险也由TGW承担。
持续改进
TGW现场服务的一个主要目标是不断地找出那些可以进行改进的地方，并改进相关流程、程序和设备，评估您和解决方案之间的相互关系。通过寻求更好、更快、更有效的途径，TGW将和您共同受益。
TGW通常首先识别出那些可以快速取胜并获益的领域、流程、程序、设备和交互。下图说明了可以用于连续改进周期的各个流程。