Technische Auftragsabwicklung im Kundendienst (m/w)

Die TGW Logistics Group ist ein führender Systemanbieter von hochdynamischen, automatisierten und schlüsselfertigen Logistiklösungen. Wir beschäftigen aktuell rund 3.000 Mitarbeiter quer über den Globus. Für unsere Niederlassung in Rotkreuz/ZG suchen wir Unterstützung in der technischen Auftragsabwicklung. Als technische/r Betreuer/in im Customer Service arbeiten Sie eng mit dem Key Account Manager und unseren Kunden/Kundinnen zusammen. Sie unterstützen den Key Account Manager im Innendienst, erarbeiten Lösungsvorschläge unter Berücksichtigung der individuellen Kundenanforderungen und begleiten den Realisierungsprozess.

AUFGABEN

  • Ausarbeiten der technischen Verkaufsunterlagen für das Key Account Management
  • Erstellen von Kalkulationen und Angebotsunterlagen
  • Rechnungserstellung für Dienstleistungen wie Wartung, Hotline und After Sales
  • Verwaltung und Verrechnung von Ersatzteilen
  • Begleitung des Key Account Mangers zu Kundenbesuchen
  • Erarbeiten von Lösungsvorschlägen zur Prozessoptimierung in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager und den jeweiligen Fachabteilungen

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene technsiche Berufslehre als Mechatroniker, Mechaniker, Automatiker oder Elektriker
  • Berufserfahrung im technischen Innendienst oder in der direkten Kundenbetreuung
  • Zusatzausbildung im kaufmännischen Bereich vorteilhaft
  • Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und/oder Französisch vorteilhaft
  • Hohe Zahlenaffinität
  • Loyales und ehrliches Auftreten, Teamplayer

Verena Treffner

+43 7242 486 3632