Technische/r Sachbearbeiter/in Reklamationsmanagement (m/w)

Die TGW Logistics Group als international stark wachsende Unternehmensgruppe zählt zu den Global Playern der Intralogistik. In dieser Position übernehmen Sie die verantwortungsvolle Aufgabe, eingehende Reklamationen abzuwickeln und tragen dadurch zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Als erster Kontakt für interne und externe Ansprechpartner/innen bei Reklamationen punkten Sie mit Ihrer Lösungsorientierung sowie Ihrem diplomatischen Gespür und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zu unserem Unternehmenserfolg.

AUFGABEN

  • Abwicklung von Kundenreklamationen

  • Direkter Kunden- und Lieferantenkontakt in verschiedenen Reklamationsbelangen

  • Koordination von Reparaturen inklusive Plausibilitätsprüfung und Abhandlung der Ergebnisse

  • Aufbereitung technischer Informationen für Kunden und Lieferanten

  • Analyse von Fehlerursachen, Einschätzung von Fehlerkosten-Potentialen sowie Einleitung von Gegenmaßnahmen

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre oder höhere Ausbildung)

  • Kundenorientiertes Handeln sowie ein hohes Maß an Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

  • Reisebereitschaft bis zu 10% (international)

  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Gute EDV-Kenntnisse (MS Office)

Melanie Stadler

+43 7242 486 1171