Abteilungsleitung Key Account Management – After Sales (m/w)

Der Bereich After Sales ist zuständig für die Beratung und Betreuung unserer bestehenden Kunden, mit dem Ziel, Kundenbeziehungen langfristig erfolgreich aufzubauen. Technische Gegebenheiten werden abgeklärt sowie Servicepakete und Trainings angeboten. Dadurch wird ein reibungsloser Betrieb unserer Anlagen und in weiterer Folge eine nachhaltige Kundenzufriedenheit gewährleistet.

Wir sind auf der Suche nach Personen, die sich gleichermaßen für Mitarbeiterführung und -entwicklung sowie Kundenbetreuung und Schnittstellenkoordination begeistern. In dieser verantwortungsvollen Position übernehmen Sie neben der Führung des Key Account Management- und Training-Teams auch die operative Rolle eines Key Account Managers im Rahmen der Betreuung einer TGW-Niederlassung. Somit entwickeln Sie ein vollumfassendes Verständnis für die Erfolgsfaktoren in diesem Umfeld.

Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie eine optimale Zusammenarbeit mit den weltweiten TGW-Niederlassungen sicher, indem Sie die Nähe zueinander und das Verständnis für die Bedürfnisse der jeweiligen Endkunden in den Mittelpunkt rücken.

AUFGABEN

  • Führung und Weiterentwicklung der Mitarbeiter/innen (9-köpfiges Team)

  • Laufende Verbesserung und Weiterentwicklung der bereichsinternen Prozesse und Schnittstellen

  • Zentrale Ansprechperson im gesamten After-Sales-Prozess bei sämtlichen Themen der Instandhaltung, Wartung und Modernisierung

  • Proaktives Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden sowie zielstrebige Lösungsoptimierung

  • Stärkung der Kundenbindung sowie Auf- und Ausbau von langjährigen Customer-Supplier-Beziehungen

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene technische und/oder wirtschaftliche Ausbildung

  • Gutes technisches Verständnis ist Voraussetzung

  • Mehrjährige Berufserfahrung jedenfalls erforderlich, Führungserfahrung von Vorteil

  • Ausgezeichnete Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten

  • Sicheres Auftreten und gute Englischkenntnisse

  • Ausgeprägte soziale Kompetenzen

Benefits

Melanie Stadler - Human Resources Specialist, TGW

Ihre Ansprechpartnerin

für diesen Job:

Melanie Stadler

+43 7242 486 1171

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Anstellungsart
Vollzeit
Kategorie
Vertrieb
Standort
Wels, AT