Manager (m/w/d) Kundenservice / Leiter (m/w/d) Central Services

Als Manager (m/w/d) Kundenservice verantworten Sie den Geschäftsbereich Hotline, Wartung, Ersatzteile und allgemeine Services. Der Geschäftsbereich umfasst 3 Teams mit insgesamt ca. 25 erfahrenen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Sie berichten direkt an den Abteilungsleiter LTS (Life Time Services).

AUFGABEN

  • Management des Geschäftsbereiches Hotline, Wartung, Ersatzteile und allgemeine Services

  • Kommerzielle Planung und Controlling sowie Angebots- und Vertragsmanagement

  • Verantwortung für die operative Organisation der Geschäftsentwicklung

  • Koordination der Zusammenarbeit mit internen und externen Bereichen und Organisationen

  • Koordination und Umsetzung der globalen Anforderungen im Bestandskundenbereich

  • Leitung, Coaching und Koordination der unterstellten Teamleiter (m/w/d)

  • Planung und Gestaltung der Personalentwicklung der unterstellten Personen

ANFORDERUNGEN

  • Sehr gute Kenntnisse und Erfahrung im Bereich der kommerziellen Planung und Abwicklung von Serviceverträgen

  • Mehrjährige Erfahrung in der Führung von Mitarbeitern

  • Erfahrung im internationalen Anlagenbau, bevorzugt im Intralogistikbereich, ist ein Vorteil

  • Unternehmerisches Denken sowie strategisch-konzeptionelle Denkweise

  • Internationale Reisebereitschaft sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse

Angela Klotz

Anstellungsart
Vollzeit
Kategorie
Kundendienst
Standort
Teunz, DE