Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d)

Sie verfügen über eine Kombination aus kaufmännischer sowie technischer Kompetenz? Zudem sind Sie interessiert an einer verantwortungsvollen, serviceorientierten Position im Kundendienst? Dann könnte folgendes Angebot interessant für Sie sein:

In dieser Position sind Sie Teil unseres Reklamationsmanagements. Wir haben den Anspruch, höchste Qualität zu liefern und eine hohe Anlagenverfügbarkeit zu gewährleisten, damit unsere Kunden langfristig zufrieden sind. Störfälle, Probleme und Reklamationen werden kundenorientiert abgewickelt sowie nachhaltige Lösungen gefunden, entwickelt und ausgerollt.

Als Sachbearbeiter bearbeiten, begleiten und koordinieren Sie Reklamationen und leisten somit einen wesentlichen Beitrag zu einer hohen Kundenzufriedenheit. Eine umfangreiche Einschulungs- und Einarbeitungsphase durch das bestehende Team wird jedenfalls gewährleistet.

AUFGABEN

  • Administrative Unterstützung im Rahmen der Reklamationsabwicklung

  • Organisation und Koordination von Befundungen, Reparaturen sowie Lieferungen

  • Vollständige Dokumentation der bearbeiteten Reklamationsfälle

  • Erstellung von Auswertungen und Statistiken für interne Zwecke

  • Kontakt mit unseren Kunden und Lieferanten

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene technische und/oder kaufmännische Ausbildung (Lehre/BHS)

  • Technisches Grundverständnis und Interesse jedenfalls erforderlich

  • Mind. 2 Jahre Berufserfahrung, Erfahrung in der Sachbearbeitung von Vorteil

  • Hohe Serviceorientierung sowie Teamfähigkeit

  • Gut ausgeprägter Kommunikationsstil sowie Englischkenntnisse (B1 nach CEFR)

Benefits

Melanie Stadler - Human Resources Specialist, TGW

Ihre Ansprechpartnerin

für diesen Job:

Melanie Stadler

+43 7242 486 1171

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Anstellungsart
Vollzeit
Kategorie
Kundendienst
Standort
Wels, AT