Technische Auftragsabwicklung (m/w)

Als technische/r Betreuer /in im Customer Service arbeiten Sie sehr eng mit dem Key Account Management und unseren Kunden/innen zusammen. Sie erkennen Modernisierungs- bzw. Optimierungspotential der bestehenden Anlagen insbesondere im Bereich Mechatronik und Automatisierungstechnik, erarbeiten Lösungsvorschläge unter Berücksichtigung der individuellen Kundenanforderungen und begleiten den Realisierungsprozess.

AUFGABEN

  • Selbständige Abwicklung von Kundenanforderungen
  • Ausarbeitung von Lösungsvorschlägen zur Prozessanpassung in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Manager und den internen Fachabteilungen
  • Aufbereitung der Unterlagen für den Key Account Manager
  • Kalkulation, Angebotswesen und Rechnungserstellung für Dienstleistungen im After Sales (z.B. Garantieverlängerungen, Wartungen, Instandhaltungen, IT-Prozessanpassungen und Modernisierungen)
  • Adaptierungs- und Instandhaltungsvorhaben

ANFORDERUNGEN

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (z.B. LAP Maschinenbautechniker, HTL Wirtschaftsingenieurwesen, HTL Mechatronik, HTL Automatisierungstechnik o.ä.)
  • Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder in der Kundenbetreuung von Vorteil
  • Kommunikationsfähig und serviceorientiert
  • Logisch-analytisches Denken, hohe Zahlenaffinität
  • Schnelle Auffassungsgabe und organisatorisches Geschick
  • Englischkenntnisse

Verena Treffner

+43 50 486 3632
Anstellungsart
Vollzeit
Kategorie
Kundendienst
Standort
Marchtrenk, AT