Technischer IT Support (m/w/d)

Bei dieser abwechslungsreichen Tätigkeit als Support Engineer IT sind Sie gemeinsam im Team für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Über Fernwartung kümmern Sie sich um die Störungsfälle und sorgen für funktionstüchtige Anlagen unserer weltweiten Kunden. Sie tragen zur höchstmöglichen Anlagenverfügbarkeit bei und unterstützen unsere Kunden durch fachliche Beratung.
 
Kunden zu helfen und die richtige Lösung zu finden bereitet Ihnen Freude? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

AUFGABEN

  • In einer intensiven Einarbeitungsphase werden Sie von erfahrenen Kollegen begleitet und übernehmen die ersten Störfälle über unser TGW Ticketsystem

  • Anschließend erfolgt die selbstständige Analyse und Bearbeitung von softwaretechnischen Störungen über Remote-Zugriff

  • Durchführung von weiterführenden Störungsanalysen, Protokollierung und Serverüberwachung im direkten Kontakt mit den Kunden

  • Technische Unterstützung und Ansprechpartner für unsere Kunden weltweit

  • Nachbereitung und Dokumentation der Tätigkeiten

  • Rufbereitschaft und Schichtdienst (attraktiver Zusatzverdienst)

ANFORDERUNGEN

  • IT-Ausbildung (HTL, Fachschul- oder Lehrausbildung) oder einschlägige Berufserfahrung

  • Kenntnisse der Betriebssysteme Linux, Windows und/oder Windows-Server

  • Erfahrung mit objektorientierten Programmiersprachen (z. B. C#, .NET)

  • Oracle-Datenbanken und SQL bzw. PL/SQL-Kenntnisse von Vorteil

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus

Benefits

Ihre Ansprechpartnerin

für diesen Job:

Anna Baumgartner

+43 50 486 3893

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Anstellungsart
Vollzeit
Kategorie
Kundendienst
Standort
Marchtrenk, AT