IT Service Engineer (M/w/D)*
Bei dieser spannenden Position im Kundensupport unterstützen Sie beim Patchen und Upgraden der Server, Betriebssysteme und Datenbanken von Kundensystemen. Durch das laufende Monitoring können Sie Serviceleistungen bereits proaktiv anbieten und vermeiden dadurch ungeplante Stillstände sowie Systembeeinträchtigungen. Sie stehen in engem Austausch mit unseren Kunden, dem Support-Team und den Key Account Managern und suchen die beste Lösung für unsere Kunden.
WAS SIE BEI UNS BEWEGEN
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Erstellung von technischen Konzepten zum Patchen und Upgraden der Server, Betriebssysteme und Datenbanken bei unseren Kunden
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Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (Patching, Upgrades, Wiederherstellen von Backups, …)
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Dokumentation der erbrachten Service-Leistungen sowie Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
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Verbesserung von Systematiken und Prozessen sowie Unterstützung bei internen Projekten
WAS UNS ÜBERZEUGT
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Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
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Gute Kenntnisse von Betriebssystemen (Linux, Windows), Datenbanken (Oracle) sowie Netzwerkkomponenten
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Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
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Verständnis und Interesse für Abhängigkeiten der unterschiedlichen Systeme sowie kundenorientiertes Auftreten
WAS WIR IHNEN BIETEN
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Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
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Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
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Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
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Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
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Erstellung von technischen Konzepten zum Patchen und Upgraden der Server, Betriebssysteme und Datenbanken bei unseren Kunden
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Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (Patching, Upgrades, Wiederherstellen von Backups, …)
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Dokumentation der erbrachten Service-Leistungen sowie Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
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Verbesserung von Systematiken und Prozessen sowie Unterstützung bei internen Projekten
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Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich
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Gute Kenntnisse von Betriebssystemen (Linux, Windows), Datenbanken (Oracle) sowie Netzwerkkomponenten
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Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
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Verständnis und Interesse für Abhängigkeiten der unterschiedlichen Systeme sowie kundenorientiertes Auftreten
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Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
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Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
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Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
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Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kollegen
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 41.391 Euro.
WIR FREUEN UNS AUF IHRE BEWERBUNG!
*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.
ÜBER UNS
TGW Logistics Group ist ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen. Seit mehr als 50 Jahren plant und realisiert TGW hochautomatisierte Logistikzentren auf der ganzen Welt und betreut sie auch im laufenden Betrieb – von Mechatronik und Steuerung über Robotik bis zu Software und IT. Darauf vertrauen Kunden wie Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango oder Zalando. TGW hat Niederlassungen in Europa, Asien sowie den USA und beschäftigt mehr als 4.400 Mitarbeiter. Als Stiftungsunternehmen liegt ein besonderer Fokus auf einer wertebasierten Unternehmenskultur – entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“.
