Key Account Manager:in

Lifetime Services

(M/W/D)*

Als Key Account Manager:in im Lifetime Service (LTS) bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im DACH-Raum. Deine Aufgaben umfassen die persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort und die Förderung der Kundenbeziehung. Darüber hinaus identifizierst du Modernisierungspotenziale und gehst proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein, um Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.

WAS MAN BEI UNS BEWEGT

  • Intensive Betreuung unserer Bestandskunden sowie zentraler Ansprechpartner für sämtliche Themen wie On-Site Betreuung, Instandhaltung, Wartung, Ersatzteile und Modernisierungen für Systembetreiber und interne Dienstleister im gesamten After-Sales-Prozess

  • Proaktives Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden sowie zielstrebige Lösungsoptimierung

  • Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und den TGW-internen Abteilungen

  • Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten, Service- sowie Ersatzteilverträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden sowie TGW

  • Erkennen und Aufzeigen von Modernisierungspotentialen

  • Anstoß zur Umsetzung und Unterstützung der Serviceleistungen während der Realisierungsphase

WAS UNS ÜBERZEUGT

  • Abgeschlossene technische Ausbildung (zB HTL oder ähnliche Ausbildung)

  • Mehrjährige Erfahrung im After Sales/Lifetime Service, technischen Vertrieb oder technische Realisierung (Projektmanagement)

  • Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie professionelles Auftreten

  • Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)

  • Flexibilität sowie Reisebereitschaft bis zu 65%

WAS WIR BIETEN

  • Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes etc.

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur

  • Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell für ein Höchstmaß an Flexibilität

  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte

  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert

  • Mitwachsen mit den Aufgaben und Kundenprojekten

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 51.552,00

Verena Treffner Human Ressources Specialist Kontakt
Verena Treffner
In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 51.552,00

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*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.