Als Key Account Manager:in im Lifetime Service (LTS) bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im DACH-Raum. Deine Aufgaben umfassen die persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort und die Förderung der Kundenbeziehung. Darüber hinaus identifizierst du Modernisierungspotenziale und gehst proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein, um Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Intensive Betreuung unserer Bestandskunden sowie zentraler Ansprechpartner für sämtliche Themen wie On-Site Betreuung, Instandhaltung, Wartung, Ersatzteile und Modernisierungen für Systembetreiber und interne Dienstleister im gesamten After-Sales-Prozess
Proaktives Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden sowie zielstrebige Lösungsoptimierung
Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und den TGW-internen Abteilungen
Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten, Service- sowie Ersatzteilverträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden sowie TGW
Erkennen und Aufzeigen von Modernisierungspotentialen
Anstoß zur Umsetzung und Unterstützung der Serviceleistungen während der Realisierungsphase
Abgeschlossene technische Ausbildung (zB HTL oder ähnliche Ausbildung)
Mehrjährige Erfahrung im After Sales/Lifetime Service, technischen Vertrieb oder technische Realisierung (Projektmanagement)
Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie professionelles Auftreten
Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
Flexibilität sowie Reisebereitschaft bis zu 65%
Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes etc.
Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell für ein Höchstmaß an Flexibilität
Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
Mitwachsen mit den Aufgaben und Kundenprojekten
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 51.552 Euro.
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 51.552 Euro.