Support Engineer IT (m/w/d)

Bei dieser abwechslungsreichen Tätigkeit als Support Engineer IT sind Sie gemeinsam im Team für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Über Fernwartung kümmern Sie sich um die Störungsfälle und sorgen für funktionstüchtige Anlagen unserer weltweiten Kunden. Sie tragen zur höchstmöglichen Anlagenverfügbarkeit bei und unterstützen unsere Kunden durch fachliche Beratung.
 
Kunden zu helfen und die richtige Lösung zu finden bereitet Ihnen Freude? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

WAS SIE BEI UNS BEWEGEN

• In einer intensiven Einarbeitungsphase werden Sie von erfahrenen Kollegen begleitet und übernehmen die ersten Störfälle über unser TGW Ticketsystem

• Anschließend erfolgt die selbstständige Analyse und Bearbeitung von softwaretechnischen Störungen über Remote-Zugriff

• Durchführung von weiterführenden Störungsanalysen, Protokollierung und Serverüberwachung im direkten Kontakt mit den Kunden

• Technische Unterstützung und Ansprechpartner für unsere Kunden weltweit

• Nachbereitung und Dokumentation der Tätigkeiten

• Rufbereitschaft und Schichtdienst (attraktiver Zusatzverdienst)

WAS UNS ÜBERZEUGT

• IT-Ausbildung (HTL, Fachschul- oder Lehrausbildung) oder einschlägige Berufserfahrung

• Kenntnisse der Betriebssysteme Linux, Windows und/oder Windows-Server

• Erfahrung mit objektorientierten Programmiersprachen (z. B. C#, .NET)

• Oracle-Datenbanken und SQL bzw. PL/SQL-Kenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke zeichnen Sie aus

WAS WIR IHNEN BIETEN

In dieser Position erwartet Sie ein kollektivvertragliches Mindestgrundgehalt von € 32.133,00 brutto pro Jahr. Die Höhe der Überbezahlung richtet sich nach Ihrer individuellen Berufserfahrung und Qualifikation.

Darüber hinaus bieten wir ein kollegiales Umfeld mit attraktiven Zusatzleistungen, einem spannenden Aufgabengebiet und ein umfangreiches Schulungs- und Entwicklungsprogramm.

Setzen Sie Ihr Können für eine spannende Karriere ein und starten Sie in ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet im internationalen Netzwerk für automatisierte Logistiktechnologie. 

Living Logistics. Promoting Careers.

TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit verzichten wir auf die gleichzeitige Verwendung genderspezifischer Sprachformen. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.