Gesamtverantwortung für die zu erbringenden Dienstleistungen im Customer Service
Weiterentwicklung und Ausbau der Abteilung Customer Service und deren Dienstleistungen
Unterstützung der Mitarbeiter im Customer Service/Account Management bei komplexen Aufgaben
Enge Zusammenarbeit mit anderen TGW-Einheiten
Prüfung und Freigabe von Angeboten/Aufträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden bzw. TGW
Kundenkontakt im Bedarfsfall zur Unterstützung des Teams und zur Sicherstellung der Betreuungsqualität
Betriebswirtschaftliche Planung und laufender SOLL-/IST-Vergleich
Selbstständiges Arbeiten und Organisationsfähigkeit
Qualitätsbewusstsein und Kenntnisse in MS-Office, TGW Tools und SAP
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Teamfähigkeit und Konfliktfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit und Lösungskompetenz
Technisches Verständnis und betriebswirtschaftliches Basiswissen
Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
Selbstbestimmtes, eigenverantwortliches Handeln mit Gestaltungsspielraum
Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Home-Office, betriebliche Kinderbetreuung, etc.)
Gesamtverantwortung für die zu erbringenden Dienstleistungen im Customer Service
Weiterentwicklung und Ausbau der Abteilung Customer Service und deren Dienstleistungen
Unterstützung der Mitarbeiter im Customer Service/Account Management bei komplexen Aufgaben
Enge Zusammenarbeit mit anderen TGW-Einheiten
Prüfung und Freigabe von Angeboten/Aufträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden bzw. TGW
Kundenkontakt im Bedarfsfall zur Unterstützung des Teams und zur Sicherstellung der Betreuungsqualität
Betriebswirtschaftliche Planung und laufender SOLL-/IST-Vergleich
Selbstständiges Arbeiten und Organisationsfähigkeit
Qualitätsbewusstsein und Kenntnisse in MS-Office, TGW Tools und SAP
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Teamfähigkeit und Konfliktfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit und Lösungskompetenz
Technisches Verständnis und betriebswirtschaftliches Basiswissen
Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
Selbstbestimmtes, eigenverantwortliches Handeln mit Gestaltungsspielraum
Mitarbeit in einem engagierten Team, individuelle Gestaltungsmöglichkeiten, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Home-Office, betriebliche Kinderbetreuung, etc.)
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 35.927 Euro.
*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.
TGW Logistics Group ist ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen. Seit mehr als 50 Jahren plant und realisiert TGW hochautomatisierte Logistikzentren auf der ganzen Welt und betreut sie auch im laufenden Betrieb – von Mechatronik und Steuerung über Robotik bis zu Software und IT. Darauf vertrauen Kunden wie Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango oder Zalando. TGW hat Niederlassungen in Europa, Asien sowie den USA und beschäftigt mehr als 4.400 Mitarbeiter. Als Stiftungsunternehmen liegt ein besonderer Fokus auf einer wertebasierten Unternehmenskultur – entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“.