im Lifetime Service (M/w/D)*
Die TGW Robotics GmbH setzt auf Ihr Können! Zur Unterstützung unseres Lifetime Service Bereiches suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die sich neuen Herausforderungen mit frischem Denken und tatkräftigem Handeln stellen.
Wir entwickeln und realisieren seit über 20 Jahren zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich. Mehr als 170 Mitarbeiter vertrauen auf unsere Krisensicherheit und leben die unvergleichliche Kultur und Werteorientierung der TGW Logistics Group.
Eingebunden als Schnittstelle zwischen Lifetime Service und dem Vertrieb sind Sie da, wo gemeinsam mit unseren Kunden ansprechende Lösungen entstehen und Ideen Gestalt annehmen. Werden Sie Teil unseres Teams und lassen uns gemeinsam wachsen, voneinander lernen und Visionen verwirklichen.
Bestandskundenbetreuung im gesamten After-Sales-Prozess (Themenbereich Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung)
Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung
Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen
Erkennen von Modernisierungspotentialen sowie Anstoß zur Umsetzung
Verantwortung für den Umsatzerfolg, Profitabilität und die Verhandlung von Kundenverträgen
Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
Reporting und Dokumentation
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung aus den Bereichen After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau wünschenswert
Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess
Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise
Sicherer Umgang MS Office Produkten, SAP Erfahrung von Vorteil
Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft
Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell für ein Höchstmaß an Flexibilität
Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
Bestandskundenbetreuung im gesamten After-Sales-Prozess (Themenbereich Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung)
Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung
Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen
Erkennen von Modernisierungspotentialen sowie Anstoß zur Umsetzung
Verantwortung für den Umsatzerfolg, Profitabilität und die Verhandlung von Kundenverträgen
Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen
Reporting und Dokumentation
Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
Einschlägige Berufserfahrung
Erfahrung aus den Bereichen After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau wünschenswert
Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess
Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise
Sicherer Umgang MS Office Produkten, SAP Erfahrung von Vorteil
Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Reisebereitschaft
Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell für ein Höchstmaß an Flexibilität
Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.
TGW Logistics Group ist ein international führender Anbieter von Intralogistik-Lösungen. Seit mehr als 50 Jahren plant und realisiert TGW hochautomatisierte Logistikzentren auf der ganzen Welt und betreut sie auch im laufenden Betrieb – von Mechatronik und Steuerung über Robotik bis zu Software und IT. Darauf vertrauen Kunden wie Puma, Levi Strauss, Urban Outfitters, Mango oder Zalando. TGW hat Niederlassungen in Europa, Asien sowie den USA und beschäftigt mehr als 4.400 Mitarbeiter. Als Stiftungsunternehmen liegt ein besonderer Fokus auf einer wertebasierten Unternehmenskultur – entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“.