On-site Service bedeutet, dass TGW-Techniker direkt bei Ihnen vor Ort arbeiten. Diese permanente Kontrolle Ihrer Anlage durch Experten ermöglicht die sofortige Erkennung und Behebung eventueller Schwachstellen, wodurch die Verfügbarkeit Ihrer Anlage auf einem hohen Niveau gehalten werden kann.
Je nach Anforderung erarbeitet TGW das perfekte Programm für Sie. Zusammen mit Ihnen legen wir die benötigten Aufgaben fest.
Vorort-Betreuungspakete
Auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten bietet TGW vier Pakete für die Vorort-Betreuung Ihrer Anlage:
Benötigt ihr Wartungsteam für einen gewissen Zeitraum Unterstützung durch spezialisierte TGW-Techniker, ist das die richtige Lösung für Sie. Dieser Bedarf entsteht oft während der Hochlaufphase, bei Personalengpässen oder komplexen Prozessänderungen.
Ihre Benefits
- Nachhaltige Verbesserung Ihrer Verfügbarkeit durch Ermittlung und Beseitigung von Fehlerursachen
- “Training-on-the-job” für Ihr Wartungsteam vor Ort
- Durchführung komplexer Reparaturen durch Spezialisten
Ein Supervisor ist ein erfahrener Spezialist auf einem bestimmten Gebiet, der Ihr Wartungsteam organisiert. Es handelt sich um qualitativ hochwertiges “Training-on-the-job” für Ihre Supervisors und das Team vor Ort. Der TGW Supervisor bietet nicht nur Unterstützung im täglichen Anlagenbetrieb, sondern kann auch größere Reparaturen durchführen und Abläufe vor Ort optimieren.
TGW Resident Engineers werden in Ihr internes Wartungsteam integriert und arbeiten eng mit Ihren Mitarbeitern zusammen. Resident Engineers kümmern sich um den täglichen Betrieb Ihrer Anlage, führen Instandsetzungen und Fehlerbehebungen durch und überprüfen die Anlage permanent auf allen Ebenen. Dabei optimieren Sie im Zuge ihrer täglichen Arbeit die Anlagenprozesse.
Manchmal bedarf es mehr als vorübergehender Unterstützung durch TGW-Techniker. Das TGW Full Service-Paket umfasst ganzheitliche Unterstützung durch TGW-Techniker, die bei Ihnen vor Ort beschäftigt sind und sich um die gesamte technische Überwachung und präventive Wartung sowie um alle administrativen Aufgaben kümmern.
Der On-site Manager kümmert sich um die Personal- und Wartungsplanung, Schichtplanung und interne Kommunikation mit TGW und Sublieferanten. Der TGW Full Service umfasst die Verwaltung des Ersatzteillagers, Garantiethemen und die Überwachung der technischen Zentrale.
Dank der permanenten Überwachung und Betreuung vor Ort wird eine deutlich höhere Verfügbarkeit erreicht. Das gesamte Wartungsteam wird von TGW gestellt, wodurch Personalkosten entfallen. Außerdem wird das Risiko der Personalfluktuation von TGW getragen.
Kontinuierliche Verbesserung
Eines der Ziele des TGW On-site Service ist es, laufend mögliche Verbesserungen in Bereichen, Prozessen, Abläufen, Technik und Interaktionen innerhalb der Anlage zu identifizieren. Das konzentriert sich nicht nur auf das On-site-Team und dessen Aktivitäten, sondern bezieht sich auch auf die Wechselwirkungen mit der Anlage. Sowohl für Sie als auch TGW ergeben sich daraus viele Vorteile, da Wege gefunden werden, um Aufgaben besser und schneller zu erledigen und somit Zeitverschwendung zu vermeiden.
TGW beginnt normalerweise mit der Bestimmung der Bereiche, Prozesse, Abläufe, Technik und der Wechselwirkungen, die schnelle Gewinne und Vorteile mit sich bringen.