Living Logistics
Jobs at
TGW
Netherlands

Planner

Als Planner ben je verantwoordelijk voor het organiseren en coördineren van alle activiteiten en de personele bezetting voor ons team van Field Service Engineers van de Lifetime Services afdeling binnen de Benelux.

Jij draagt zorg voor een efficiënte planning waarbij kosten worden bewaakt en de workload in balans wordt gehouden voor onze Field Service Engineers. Het beheren van de tijdregistratie en het verwerken van de uren in het systeem is hier onderdeel van.

Daarnaast ben je bezig met het creëren van opdrachten in het service systeem en de maandelijkse rapportage over de prestaties van het team. Het managen van de verwachtingen voor de komende maanden richting de interne en externe klant is ook een belangrijke activiteit.

Van de Planner wordt verwacht dat hij/zij flexibel is en in staat is om duidelijk te communiceren, positieve relaties op te bouwen en te onderhouden met het Field Service team en andere collega's.

Je zal deels werkzaam zijn in ons kantoor te Oud Gastel en deels op onze test locatie in Etten-Leur. Daarnaast bieden wij voor deze functie een mogelijkheid om onder bepaalde voorwaarden deels van uit huis te werken.

Tasks

  • Je bent veranwoordelijk voor de personele bezetting, rapportages en toekomstige prognoses van de bezetting, waarbij standby dekking is gepland 24/7, 365 dagen per jaar.
  • Je bewaakt de planning van vakanties, afwezigheid en overuren om te voldoen aan contractuele eisen en escaleert geïdentificeerde problemen aan de Field Service Engineer teamleider.
  • Je werkt nauw samen met alle Lifetime Services team leden om hun behoeften af te stemmen om hieraan invulling te geven.
  • Je communiceert duidelijk met het team en zorgt ervoor dat de Field Service Engineers op de hoogte zijn van de laatste planning.
  • Als contactpersoon voor de externe klant ben je een promotor van de service van TGW.
  • Je zorgt ervoor dat alle timesheets en onkosten correct worden gecodeerd, met inachtneming van het onkostenbeleid.
  • Je beheert de trainingsmatrix van de Field Service Engineers.
  • Je rapporteert gezondheids- en veiligheidsproblemen.
  • Je houdt je aan de bedrijfsprocedures voor financiën, documentopslag en overige relevante processen.
  • Je ondersteunt het budgetteringsproces voor mobiele middelen voor interne en externe klanten.

Requirements

  • Je bent in het bezit van een afgeronde MBO opleiding minimaal niveau 3 bij voorkeur met een technische achtergrond of affiniteit met techniek en planning binnen een Lean omgeving.
  • Je heb ervaring met resource planning en daarnaast reeds ervaring opgedaan met Navision of SAP.
  • Je bezit uitstekende communicatieve vaardigheden en ben in staat om langdurige relaties met collega’s en klanten op te bouwen.
  • Je bent flexibel ingesteld; als de telefoon ’s avonds om 18:00 nog een keertje gaat, pak jij hem op.

We offer

  • Dynamische, open en informele werkomgeving met prettige collega’s.
  • Direct een vast contract met marktconform salaris en 8% vakantietoeslag.
  • Jaarlijkse salarisgroei bij goed functioneren.
  • Ruime reiskostenvergoeding voor woon-werk en zakelijke km’s.
  • 32 vrije dagen en anciënniteitsdagen vanaf 5 jaar in dienst.
  • Dual Participation Plan ( https://www.tgw-group.com/en/career/about-us/benefits/dual-employee-participation).
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroei met een individueel opleidingsbudget.
  • Ondersteuningsprogramma voor medewerker en gezin, zowel zakelijk als privé.
  • Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder pensioen, collectieve zorgverzekering, bijdrage voor sportschool, een fietsplan en ruime werknemersverzekeringen.
Your
contact
Marcel van Gogh
TGW LOGISTICS GROUP GMBH Ludwig Szinicz Straße 3 A-4614 Marchtrenk, Austria +43 (0)50 486 tgw@tgw-group.com