Technician Customer Support, Controls

The Controls Customer Support position is a highly technical customer service and support oriented role requiring strong customer focus and communication skills. As Controls Customer Support Technician, you will give support to all our customers remotely and on site when required. 

Main Responsibilities

  • Resolución de incidencias de forma remota.
  • Desplazamiento a instalaciones del cliente para resolución de incidencias no resolubles de forma remota.
  • Adaptaciones/modificaciones en los sistemas del cliente.
  • Coordinación con los departamentos de soporte de las empresas colaboradoras (para sistemas de terceros).
  • Ejecución de planes de diagnóstico preventivo sobre los sistemas instalados.
  • Realización de planes de acción para las mejoras/deficiencias detectadas.

About You

  • Al menos 2 años de experiencia en una posición similar
  • Conocimientos en Simatic Step 7, WinCC, WinCC Flexible, TIA Portal.
  • Conocimientos en variadores SEW
  • Conocimientos en bus de campo ASi, Profibus, Profinet, Profisafe
  • Habituado al trato con clientes / proveedores.
  • Idiomas: Inglés alto, Francés deseable.
  • Disponibilidad para viajar 30% del tiempo de trabajo esencialmente en España y Francia.
  • Carnet de conducir

We offer

Contrato indefinido con seguro médico privado y posibilidad de escoger entre una serie de beneficios sociales.

Equipo dinámico y excelentes oportunidades de trabajo en un ambiente internacional en una de las multinacionales más importantes del sector. 

Laura Soler

Contract Type
Permanent - Full Time
Closing Date
18 December, 2018
Category
Customer service
Location
Sant Just Desvern, Spain