Warranty Claims Coordinator (AKAM)

Estamos buscando un/a Coordinador/a de Reclamaciones de Garantías para nuestro departamento de Lifetime Services ubicado en Sant Just Desvern. 

Estará en relación principalmente con Mechanics en Austria, los Key Account Managers y los Técnicos Electromecánicos SAT Ibérica.

Main Responsibilities

  • Gestionar las reclamaciones de los clientes examinando los periodos de garantías de las piezas defectuosas (ejemplo: rodillos, motores, fotocélulas, etc)
  • Analizar el origen de la reclamación (por fabricación o uso)
  • Abrir ficha en Navision
  • Contactar con proveedor intragrupo (Mechanics) en Austria o con proveedores externos en función de las piezas y generar pedido
  • Supervisar plazos de entrega y aprobar facturas proveedor
  • Traspasar costes y cierres adecuadamente
  • Gestionar y seguir los “re-works” (productos en serie con problema de calidad) y planificar intervención del equipo SAT
  • Gestionar la ropa de trabajo del equipo Lifetime Services Ibérica: contactar proveedores, generar pedido, recibir y entregar la ropa, hacer inventarios, aprobar facturas proveedor

About You

  • Formación: Mecánica/Electromecánica
  • Inglés: Intermedio/alto (Escrito y hablado) – 90% de las reclamaciones se gestionan directamente con Austria (Mechanics)
  • Excel avanzado.
  • Navision valorable
  • Experiencia: 2 años mínimo en puesto similar en gestión de reclamaciones/garantías
  • Persona analítica acostumbrada en tratar con clientes y proveedores

We offer

  • Contrato indefinido con seguro médico privado y posibilidad de escoger entre una serie de beneficios sociales.
  • Equipo dinámico y excelentes oportunidades de trabajo en un ambiente internacional en una de las multinacionales más importantes del sector. 

¿Te atreves a afrontar el reto de abarcar nuevas tareas técnicas?  Aprovecha esta oportunidad para desarrollarte a nivel tanto personal como profesional y ser parte de nuestro equipo dinámico

Your contact person

for this job opening:

Virginie Prodhomme

Contract Type
Permanent - Full Time
Closing Date
29 June, 2019
Category
Customer service
Location
Sant Just Desvern, Spain