En caso de que nos necesite estaremos a su lado

Los expertos de nuestra centralita de atención al cliente le ayudan inmediatamente y con el tiempo de respuesta más rápido, ya sea mediante asistencia telefónica o a través de los servicios de diagnóstico y solución de problemas en línea. Como empresa integradora de sistemas disponemos de amplios conocimientos de su solución que utilizamos para ofrecerle una ayuda rápida y competente.

Además, si fuera necesario nuestros técnicos de servicio acudirán a sus instalaciones inmediatamente previo aviso a través de nuestra red de servicio técnico internacional. TGW le entregará asimismo inmediatamente todas las piezas de repuesto que necesite.

Sus beneficios

  • Respuesta rápida en casos de emergencia
  • Asistencia 24/7 garantizada
  • Preparación precisa y participación inmediata de especialistas
  • TGW gestiona la derivación de cualquier problema a un nivel superior

Talleres para los clientes - Desarrollo permanente de nuevos conceptos

La constante evolución de las exigencias del mercado requiere el desarrollo permanente de nuevos conceptos. El taller proactivo del Lifetime Services le ofrece la oportunidad de revisar su situación y el rendimiento de su equipo junto con expertos de TGW. El objetivo del taller es identificar las posibilidades de optimización resultantes de procesos nuevos o modificados.

Los expertos de TGW analizan las estructuras de pedidos existentes y conectan la información con el rendimiento real de la solución. Puede estar seguro de que los expertos de TGW, con su experiencia y conocimientos, encuentran la mejor solución permitiéndole concentrarse en su negocio principal.

TGW, con la experiencia adquirida con la exitosa implementación de múltiples proyectos en todo el mundo, reconocerá dónde se pueden desarrollar soluciones avanzadas para aumentar aún más su competitividad.