Support Dispatcher (M/F/D)*

As a Support Dispatcher, you will be part of our support team consisting of 41 people. You will be responsible for incoming messages from our customers via telephone, ticket system, etc. and you will organise the correct distribution to the responsible colleagues Further tasks of this diversified position are the documentation of the incoming error messages in the ticket system, escalation management and the creation of shift schedules.

Anna Baumgartner Human Ressources Specialist Kontakt
Anna Baumgartner

COSA SARÀ LA SUA RESPONSABILITÀ

  • Processing of incoming error messages via ticket system, telephone or e-mail

  • Documentation of incidents in the ticket system and assignment to the responsible support colleague

  • Timely identification of imminent escalations and violations of the reaction time

  • Operational assistance in IT or controls support

  • Master data management in the ticket system and other organisational tasks, e.g. creation of shift schedules

COSA CERCHIAMO

  • Professional job experience in the field of mechanics

  • Very good communication skills and sense for the solution of problems

  • Excellent command of written and spoken English

  • High degree of customer and team orientation

  • Commitment and talent for organisation

  • Funzioni lavorative in svariati settori e libertà d'azione creativa

  • lavorare con allestimento IT moderno e tecnologia nuova

  • Assunzione di responsabilità in un'azienda internazionale di successo con forte focalizzazione su Cultura e valori

  • Concezione di apprendimento strutturato e supporto da parte di colleghi esperti

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Anna Baumgartner

Offriamo una retribuzione adeguata in linea con il mercato dipendente dalla qualificazione ed esperienza. Lo stipendio minimo lordo a tempo pieno fissato dal contratto collettivo è pari a 35.927 Euro l'anno.

SIAMO ANSIOSI DI RICEVERE LA VOSTRA CANDIDATURA

*TGW è und datore di lavoro che promuove pari opportunità. I nostri bandi di concorso sono rivolti a tutte le persone interessate.

CHI SIAMO

Nella nostra posizione di fondazione imprenditoriale con sede principale in Austria, siamo fornitori leader a livello internazionale per soluzioni di intralogistica e come integratori di sistema progettiamo, realizziamo ed eseguiamo la manutenzione di centri di distribuzione, dalla meccatronica alla robotica fino al controllo e al software. Oltre 4.400 collaboratori in Europa, Asia e Nordamerica si impegnano ogni giorno con competenza e ricercano la soluzione più consona.

TGW LOGISTICS GROUP GMBH Ludwig Szinicz Straße 3 A-4614 Marchtrenk, Austria +43 (0)50 486 tgw@tgw-group.com