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Key Account Manager:in Lifetime Servcies (M/F/D)*
Als Key Account Manager:in im Lifetime Service (LTS) bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im DACH-Raum. Deine Aufgaben umfassen die persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort und die Förderung der Kundenbeziehung. Darüber hinaus identifizierst du Modernisierungspotenziale und gehst proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein, um Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Kundendienst / Support
Berufserfahrene
Marchtrenk, Österreich
Vos missions:
- Intensive Betreuung unserer Bestandskunden sowie zentrale:r Ansprechpartner:in für sämtliche Themen wie Digitale Services, Instandhaltung, Wartung, Ersatzteile, Support und Modernisierungen für Systembetreiber und interne Dienstleister im gesamten After-Sales-Prozess
- Proaktives Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden sowie zielstrebige Lösungsoptimierung
- Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und den TGW-internen Abteilungen
- Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten, Service- sowie Ersatzteilverträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden sowie TGW
- Erkennen und Aufzeigen von Modernisierungspotentialen
- Anstoß zur Umsetzung und Unterstützung der Serviceleistungen während der Realisierungsphase
Profil recherché:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (zB HTL oder ähnliche Ausbildung)
- Mehrjährige Erfahrung im After Sales/Lifetime Service, technischen Vertrieb oder technische Realisierung (Projektmanagement)
- Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie professionelles Auftreten
- Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Flexibilität sowie Reisebereitschaft (mehrtägige) bis zu 65%
Les avantages:
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
- Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
Ce poste vous offre notamment les avantages suivants.
Moderner Arbeitsplatz
Bildung
Home Office Möglichkeit
Gesundheitsförderung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrestaurant
Zusatzleistungen
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 54.507,00 Euro.
*TGW est un employeur qui promeut l'égalité des chances. Nous invitons toutes les personnes intéressées, par ce poste, à postuler.
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TGW Logistics est une entreprise appartenant à une fondation dont le siège se trouve en Autriche et qui est un leader mondial de l'automatisation des entrepôts et de la logistique d'entreposage. En tant qu'intégrateur de systèmes reconnu, fort de plus de 50 ans d'expérience, nous fournissons des services de bout en bout clé en main : conception, fabrication, installation et maintenance de centres de préparation des commandes alimentés par la mécatronique, la robotique et des solutions logicielles avancées. Avec plus de 4 500 employés répartis entre l'Europe, l'Asie et l'Amérique du Nord, nous combinons l'expertise, l'innovation et un dévouement focalisé sur le client pour aider votre entreprise à se développer. Avec TGW Logistics, vous avez la possibilité de transformer la logistique de votre entrepôt en un avantage concurrentiel.
