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Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break

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Sachbearbeiter:in Reklamationsbearbeitung (M/F/D)*

In dieser Rolle bist du Teil eines Teams, das gemeinsam an einem Strang zieht, um unsere hohen Qualitätsstandards zu sichern und die Zufriedenheit unserer Kund:innen nachhaltig zu stärken. Du bist nicht nur für die effiziente Abwicklung von Reklamationen zuständig – du gestaltest aktiv mit, wie wir Qualität leben und Kundenzufriedenheit weiter steigern. 

Sabine Voit, Human Resources Manager | TGW Logistics

Sabine Voit

Human Resources Manager
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What you'll be handling:

  • Dokumentation und Bearbeitung von eingehenden Reklamationen im ERP-System (SAP)
  • Abwicklung von Reklamationen sowie Plausibilitätsprüfung und Beurteilung von Reklamationsbefunden inkl. Prüfung und Messung von Bauteilen
  • Beurteilung und Einleitung von Maßnahmen zur Prävention von Reklamationskosten
  • Organisation und Moderation von Task-Force-Meetings 
  • Schnittstelle zu internen und externen Lieferanten

What you'll need:

  • Erfolgreich abgeschlossene Elektrotechnik- oder Mechatronik-Ausbildung 
  • Erste Berufserfahrung in einem technischen Beruf, gerne aus dem Qualitäts- oder Produktionsumfeld
  • ​Freude an der Arbeit mit dem ERP-System 
  • Kenntnisse und Leidenschaft der gängigen Qualitätsmethoden sowie hohes Qualitätsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die reibungslose interne und externe Kommunikation

What you'll receive:

  • Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes, etc.
  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
  • Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Home-Office, betriebliche Kinderbetreuung, etc.)

Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 40.462 Euro.

 

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*TGW is an employer that promotes equal opportunities. We invite everybody interested in this job to apply.

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