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Sachbearbeiter:in Reklamationsbearbeitung (M/F/D)*
In dieser Rolle bist du Teil eines Teams, das gemeinsam an einem Strang zieht, um unsere hohen Qualitätsstandards zu sichern und die Zufriedenheit unserer Kund:innen nachhaltig zu stärken. Du bist nicht nur für die effiziente Abwicklung von Reklamationen zuständig – du gestaltest aktiv mit, wie wir Qualität leben und Kundenzufriedenheit weiter steigern.
Sabine Voit
What you'll be handling:
- Dokumentation und Bearbeitung von eingehenden Reklamationen im ERP-System (SAP)
- Abwicklung von Reklamationen sowie Plausibilitätsprüfung und Beurteilung von Reklamationsbefunden inkl. Prüfung und Messung von Bauteilen
- Beurteilung und Einleitung von Maßnahmen zur Prävention von Reklamationskosten
- Organisation und Moderation von Task-Force-Meetings
- Schnittstelle zu internen und externen Lieferanten
What you'll need:
- Erfolgreich abgeschlossene Elektrotechnik- oder Mechatronik-Ausbildung
- Erste Berufserfahrung in einem technischen Beruf, gerne aus dem Qualitäts- oder Produktionsumfeld
- Freude an der Arbeit mit dem ERP-System
- Kenntnisse und Leidenschaft der gängigen Qualitätsmethoden sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die reibungslose interne und externe Kommunikation
What you'll receive:
- Gute Verkehrsanbindung, kostenlose Parkmöglichkeiten, Shuttle-Service zum Bahnhof und zwischen den TGW-Standorten, E-Bikes, etc.
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie (flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit, Home-Office, betriebliche Kinderbetreuung, etc.)
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 40.462 Euro.
*TGW is an employer that promotes equal opportunities. We invite everybody interested in this job to apply.
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TGW Logistics is a foundation-owned company headquartered in Austria and a global leader in warehouse automation and warehouse logistics. As a trusted systems integrator with more than 50 years of experience, we deliver end-to-end services: designing, implementing, and maintaining fulfillment centers powered by mechatronics, robotics, and advanced software solutions. With over 4,500 employees spanning Europe, Asia, and North America, we combine expertise, innovation, and a customer-centric dedication to help keep your business growing. With TGW Logistics, it's possible to transform your warehouse logistics into a competitive advantage.
