Join Team Possible!
Support Specialist IT (男性/女性/多样化)*
Du sorgst dafür, dass bei uns IT-seitig alles rund läuft? Wenn Systeme stabil sind, Probleme schnell gelöst werden und Kolleg:innen sich auf ihre Arbeitsumgebung verlassen können, bist du zufrieden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Werde Teil der TGW Robotics GmbH und gestalte mit uns eine leistungsfähige und zukunftssichere IT-Landschaft. Dich erwartet ein spannendes Umfeld, ein starkes Team und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT mitzuwirken.
Vollzeit
Interne Services
Rohrdorf, Deutschland
Berufserfahrene
Alexander Ahrends
工作职责
- Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level (Incidents, Service Requests, Changes)
- Analyse und Behebung von Störungen sowie Auswertung von Fehlerprotokollen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients (Notebooks, PCs) und Peripheriegeräten
- Betreuung und Einrichtung von Netzwerkdruckern sowie Multifunktionsgeräten
- Aufbau und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardware und Software
- Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen (Hardware, Software, Netzwerk, Tools)
- Einrichtung und Betreuung mobiler Geräte (z. B. Smartphones, Scanner)
- Pflege und Verwaltung des IT-Inventars sowie Organisation des IT-Lagers
- Planung und Durchführung von Bestellungen im IT-Bereich
- Monitoring von Schnittstellen und Lizenzen sowie Weitergabe relevanter Informationen
- Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Weiterentwicklung der Client-Systemlandschaft
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie FAQ-Artikeln
- Durchführung von Basisschulungen für Mitarbeiter:innen
- Sicherstellung von Ordnung, Struktur sowie Einhaltung von IT- und Sicherheitsrichtlinien
要求
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Umfeld
- Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Clients und idealerweise Server)
- Sehr gute IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Standardsoftware)
- Grundkenntnisse in Netzwerk- und Hardwarethemen
- Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
- Hohe Service- und Kundenorientierung
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
- Flexibilität sowie Engagement
- Gute Englischkenntnisse
我们提供
- Spannende Aufgaben, die bewegen: unsere Software steuert Hardware in hochautomatisierten Intralogistiksystemen
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Nachhaltigkeit und Sicherheit in einem Stiftungsunternehmen: Der Großteil des Gewinns bleibt im Unternehmen und wird investiert, ein weiterer Teil fließt in gemeinnützige Projekte
- Gewährung des steuerfreien Sachbezugs bis zu mtl. 50 €
- Nutzung von attraktiven Mitarbeiter:innenvergünstigungen
