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Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break
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Specialist Proactive Service Engineering (M/W/D)*

Als Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab.

Michaela Böckl, Human Resources Manager | TGW Logistics

Michaela Böckl

Human Resources Manager
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Was man bei uns bewegt:

  • Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von  proaktiven Überwachungssystemen (z.B. Monitoring)
  • Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote)
  • Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (bspw. Patching)
  • Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen
  • Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
  • Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten

Was uns überzeugt:

  • Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich (IT)
  • Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken (Oracle) und IT-Security von Vorteil
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
  • Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was wir bieten:

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
  • Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
  • Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
  • Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
  • Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings

In dieser Position warten unter anderem folgende Benefits

An icon of a party popper resembling employee events organized by the company.
An icon of a person with a graduation hat resembling the possibility of further training & development at TGW Logistics
An icon of a person working behind a laptop in a house resembling the possibility of working at home.
Icon of a person sitting behind a laptop with a clock on top. It resembles the possibility of working with flexible working hours.
Icon with bills, health and a clock stands for the Dual Employee Participation at TGW Logistics
An icon of utensils and a plate resembling the possibility of eating at the canteen at the office.
An icon of three persons resembling the importance of Team & community at TGW Logistics

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.

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*TGW ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert. Unsere Ausschreibung richtet sich an alle Interessierten.

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TGW Logistics ist ein international führender Anbieter von hochautomatisierten Intralogistik-Lösungen mit Headquarter in Österreich. Als Systemintegrator übernehmen wir die Planung, Produktion, Realisierung und Wartung von leistungsstarken Distributionszentren – von Mechatronik über Robotik bis Software. Damit fungieren wir als Möglichmacher für unsere Kunden und unterstützen sie beim Realisieren ihrer Zukunftspläne. Mehr als 4.500 Mitarbeiter:innen in Europa, Asien und Nordamerika überzeugen durch Kompetenz und Lösungsorientierung. Ganz in Übereinstimmung mit unserem Claim: It´s possible! Eigentümerin von TGW Logistics ist die TGW Future Privatstiftung.