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Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break

Join Team Possible!

  1. Líder en la automatización de almacenes
  2. Carrera
  3. Empleos
  4. IT Support Spezialist

IT Support Spezialist (M/F/D)*

Du sorgst dafür, dass bei uns IT-seitig alles rund läuft? Wenn Systeme stabil sind, Probleme schnell gelöst werden und Kolleg:innen sich auf ihre Arbeitsumgebung verlassen können, bist du zufrieden? Dann bist du bei uns genau richtig!
Werde Teil der TGW Robotics GmbH und gestalte mit uns eine leistungsfähige und zukunftssichere IT-Landschaft. Dich erwartet ein spannendes Umfeld, ein starkes Team und die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung unserer IT mitzuwirken.

Vollzeit
Kundendienst / Support
Rohrdorf, Deutschland
Berufserfahrene

Alexander Ahrends

HR Business Partner
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What you'll be handling:

  • Eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im 1st-Level (Incidents, Service Requests, Changes)
  • Analyse und Behebung von Störungen sowie Auswertung von Fehlerprotokollen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Windows-Clients (Notebooks, PCs) und Peripheriegeräten
  • Betreuung und Einrichtung von Netzwerkdruckern sowie Multifunktionsgeräten
  • Aufbau und Betreuung von IT-Arbeitsplätzen inklusive Hardware und Software
  • Unterstützung der Mitarbeiter:innen bei technischen Problemen (Hardware, Software, Netzwerk, Tools)
  • Einrichtung und Betreuung mobiler Geräte (z. B. Smartphones, Scanner)
  • Pflege und Verwaltung des IT-Inventars sowie Organisation des IT-Lagers
  • Planung und Durchführung von Bestellungen im IT-Bereich
  • Monitoring von Schnittstellen und Lizenzen sowie Weitergabe relevanter Informationen
  • Mitarbeit bei internen IT-Projekten und Weiterentwicklung der Client-Systemlandschaft
  • Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen sowie FAQ-Artikeln
  • Durchführung von Basisschulungen für Mitarbeiter:innen
  • Sicherstellung von Ordnung, Struktur sowie Einhaltung von IT- und Sicherheitsrichtlinien

What you'll need:

  • Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im IT-Support oder IT-Umfeld
  • Fundierte Kenntnisse im Windows-Umfeld (Clients und idealerweise Server)
  • Sehr gute IT-Allgemeinkenntnisse (Betriebssysteme, Standardsoftware)
  • Grundkenntnisse in Netzwerk- und Hardwarethemen
  • Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Analytisches Denkvermögen und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und soziale Kompetenz
  • Flexibilität sowie Engagement
  • Gute Deutsch (C1 - C2)- sowie gute Englischkenntnisse (B1 - B2)

What you'll receive:

  • Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum

  • Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich

  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte

  • Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur

  • Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld

  • Gewährung des steuerfreien Sachbezugs bis zu mtl. 50 €

In this position, you can expect the following benefits, among others.

Icon with bills, health and a clock stands for the Dual Employee Participation at TGW Logistics
Icon of a laptop and a medal
Icon of a person sitting behind a laptop with a clock on top. It resembles the possibility of working with flexible working hours.
An icon of a party popper resembling employee events organized by the company.

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.

ESPERAMOS SU SOLICITUD
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*TGW es una organización comprometida con la igualdad de oportunidades. Invitamos a todas las personas interesadas en esta posición a presentar su candidature.

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Como fundación empresarial con sede en Austria, TGW Logistics es líder mundial en automatización y logística de almacenes. Como leal integrador de sistemas, con más de 50 años de experiencia, ofrecemos servicios integrales de diseño, implementación y mantenimiento de centros logísticos, impulsados ​​por mecatrónica, robótica y soluciones avanzadas de software. Con más de 4.500 empleados en Europa, Asia y América del Norte, combinamos experiencia, innovación y dedicación centrada en el cliente para ayudar a que su negocio siga creciendo. Con TGW Logistics, it's possible transformar tu logística de almacenamiento en una ventaja competitiva.