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Comment l’équipe Lifetime Services soutient l’exploitation de l’entrepôt automatisé de Dinosol

Le rôle des Lifetime Services dans la logistique automatisée de Dinosol

Dinosol est l’une des principales chaînes de supermarchés des îles Canaries. Dans son activité, la qualité du service en magasin, la disponibilité des produits et la rapidité de réapprovisionnement dépendent directement de la fiabilité logistique. Dans la logistique alimentaire, où les produits frais tournent vite et où les délais sont serrés, chaque interruption peut avoir un impact sur l’exploitation.

Pour répondre à ces exigences, Dinosol exploite l’une des plateformes logistiques automatisées les plus importantes de l’archipel, située à Telde, en Grande Canarie. Avec plus de 53 000 m² dédiés aux produits surgelés, frais et secs, le centre intègre, dans cette dernière zone, une solution d’automatisation d’entrepôt de TGW Logistics. Sur une surface de 3 000 m², le système gère plus de 20 000 bacs et plusieurs milliers de références à moyenne et faible rotation, afin d’optimiser le picking automatisé et d’approvisionner plus de 280 magasins.

Pour garantir la disponibilité de cette installation stratégique, Dinosol s’appuie sur l’équipe Lifetime Services de TGW Logistics, présente au quotidien pour accompagner l’exploitation et contribuer à la performance de l’entrepôt automatisé.

Un modèle de maintenance structuré, pensé pour la fiabilité

L’exploitation du centre repose sur un modèle de maintenance complet, conçu pour maximiser la disponibilité du système et réduire les incidents dans un environnement d’automatisation logistique avancée. L’équipe Lifetime Services, composée de sept techniciens organisés en équipes afin d’assurer une couverture opérationnelle continue, travaille avec un Deputy Manager et sous la direction du Resident Engineering Manager. Ensemble, ils combinent maintenance corrective, prédictive et préventive dans une démarche d’amélioration continue.

Grâce au système CMMS (GMAO), la planification des tâches de maintenance est automatisée selon le type d’équipement et son niveau d’utilisation. Les interventions périodiques sont ainsi mieux alignées avec les besoins réels de l’installation et les standards de la maintenance intralogistique. Cette organisation permet d’anticiper les défaillances possibles, de réduire les arrêts non planifiés et de prolonger la durée de vie des équipements.

La supervision continue de l’installation joue également un rôle essentiel. L’équipe suit le système en temps réel, détecte les anomalies et intervient rapidement en cas d’incident, que ce soit par une action corrective immédiate ou par une intervention programmée. Toute l’activité est enregistrée dans le logiciel WERX de TGW Logistics, ce qui permet de disposer d’un historique complet pour analyser les tendances, identifier les schémas récurrents et prendre des décisions à partir de données concrètes.

Au-delà de la maintenance technique, l’équipe applique des méthodes de travail qui renforcent la stabilité opérationnelle, comme la démarche 5S : trier, ranger, nettoyer, standardiser et maintenir. La gestion structurée des pièces de rechange, la rédaction de procédures internes et le contrôle des équipements auxiliaires complètent cette approche. L’objectif est de fiabiliser le fonctionnement quotidien du système et d’améliorer progressivement les processus d’automatisation d’entrepôt.

La coordination de l’équipe repose sur des réunions hebdomadaires, au cours desquelles sont suivis les incidents, la planification, les besoins opérationnels et les pistes d’optimisation. Ce rythme de travail permet de garder une vision claire de l’installation et de faire évoluer le système automatisé de manière continue.

Coordination et communication avec le client

La performance de la solution d’automatisation d’entrepôt repose aussi sur une collaboration régulière entre TGW Logistics et Dinosol. Au niveau opérationnel, des réunions quotidiennes permettent de faire le point sur les incidents, les priorités et l’état du système. Au niveau stratégique, des réunions mensuelles sont consacrées à l’analyse de la performance, à la définition des améliorations et à l’anticipation des nouveaux besoins logistiques.

Cette communication régulière contribue à maintenir une exploitation stable, réactive et alignée avec les objectifs de Dinosol.

Développer les jeunes talents dans la logistique automatisée

La plateforme logistique sert également de terrain de formation pour des élèves en stage de l’I.E.S. Noroeste Santa María de Guía, issus du cycle d’automatisation et de robotique industrielle.

Les étudiants acquièrent une expérience concrète en automatisation intralogistique, maintenance industrielle et exploitation de systèmes automatisés dans un environnement réel. Cette initiative contribue à former de nouveaux profils spécialisés dans la logistique automatisée, la maintenance industrielle et l’automatisation d’entrepôt, grâce à la collaboration entre TGW Logistics et Dinosol.

Une exploitation stable pour accompagner la croissance

Grâce au travail de l’équipe Lifetime Services, Dinosol bénéficie d’une haute disponibilité du système, d’une réduction des erreurs et d’une gestion plus efficace des ressources. Le résultat est une exploitation plus stable, qui permet à l’entreprise de soutenir son activité et d’accompagner son développement.

Dans la logistique alimentaire, la disponibilité des produits dépend autant de la qualité de l’automatisation que de la manière dont elle est maintenue au quotidien. C’est là que l’association entre automatisation logistique, intralogistique avancée et maintenance spécialisée prend tout son sens.

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TGW Logistics est une entreprise appartenant à une fondation dont le siège se trouve en Autriche et qui est un leader mondial de l'automatisation des entrepôts et de la logistique d'entreposage. En tant qu'intégrateur de systèmes reconnu, fort de plus de 50 ans d'expérience, nous fournissons des services de bout en bout clé en main : conception, fabrication, installation et maintenance de centres de préparation des commandes alimentés par la mécatronique, la robotique et des solutions logicielles avancées. Avec plus de 4 500 employés répartis entre l'Europe, l'Asie et l'Amérique du Nord, nous combinons l'expertise, l'innovation et un dévouement focalisé sur le client pour aider votre entreprise à se développer. Avec TGW Logistics, vous avez la possibilité de transformer la logistique de votre entrepôt en un avantage concurrentiel.