Lifetime
Services
Services
Sur Site

Des forfaits services sur site

NOS EXPERTS
SUR PLACE
 

Vous décidez de l'étendue du suivi sur place et nos experts se chargent en toute fiabilité de son développement. Notre forfait Services complets, avec sa durée allant jusqu'à 10 ans, garantit la prise en charge de tous les frais de fonctionnement prévisibles. Avec l'expertise requise pour une amélioration en continu et un équipement flexible tout au long de sa durée de validité.

Nos forfaits Services sur site, du sur mesure pour vos besoins

De l'assistance Go-Live des premiers mois et des forfaits Aucun souci pour le long terme à l'assistance Pic d'activité et aux prestations complémentaires numériques..

Forfait Services sur site BASIC

Assistance limitée dans le temps par les spécialistes TGW sur place, en particulier pendant la phase de lancement (Go-Live). Notre technicien est alors l'interlocuteur de l'équipe de planification et du département TGW Lifetime Services Support Organisation.

Pour que vos collaborateurs soient, au bout de quelques mois, suffisamment au point techniquement pour pouvoir travailler de façon autonome, nous nous chargeons de leur formation.  

Forfait Services sur site CLASSIC

Les Résident Engineers, nos techniciens TGW sur site, travaillent main dans la main avec vos collaborateurs en s'intégrant de façon fluide à l'équipe de maintenance de votre organisation. Les détails sont clarifiés en amont dans le cadre de l'accord sur le niveau de service (SLA, Service Level Agreement) convenu par les deux parties. Le technicien sur site TGW, le premier interlocuteur concernant nos prestations, coordonne les activités de maintenance, de réparation et de gestion des pièces de rechange

Forfait Services sur site PREMIUM

Dans ce forfait de service complet, nous prenons en charge la responsabilité totale de l'entretien opérationnel de votre installation ainsi que des activités de maintenance, de réparation et d'inspection.

De plus, nous générons par nos activités moins de coûts : en complément de l'amélioration constante du fonctionnement de l'installation, nous conservons une perspective globale et gardons le contrôle du coût total de possession (Total Cost of Ownership, TCO).

Qu'est-ce que cela signifie concrètement pour vous ? Transparence et coûts prévisibles pour une période allant jusqu'à 10 ans. Cette offre est unique dans notre branche d'activité. 

Forfait Assistance Pic de production

Vous voulez continuer à satisfaire vos clients même en période de pic de production ? Pour prévenir les pannes et les goulets d'étranglement, nous vous proposons notre forfait Pic de production. Avec lui, vous êtes techniquement prêt pour l'afflux de commandes.

Services intelligents TGW : CMMS

Un système de gestion informatisée de la maintenance (CMMS, Computerised Maintenance Management System) est un logiciel assurant une efficacité élevée durable. Il comprend en particulier les fonctionnalités de pronostic, de planification et d'analyse de toutes les activités de maintenance. Découvrez l'outil de maintenance gérant le passage au numérique de vos processus d'entretien

TGW SUPERVISION

Sur une période définie, les techniciens spécialisés de TGW sont sur place et aux côtés de votre équipe de maintenance quand vous en avez besoin : en cas de goulots d'étranglement dans vos processus, de restructurations mécaniques ou organisationnelles, d'exécution d'opérations complexes ou pour assurer des formations...

VOUS ÊTES 
INTÉRESSÉ ?

Les sujets suivants pourraient également vous intéresser - Apprenez-en plus sur notre gamme de services «  Lifetime Services » et si vous avez des questions, contactez-nous !

Wir reduzieren Ihre Total cost of Ownership.

COÛT TOTAL
DE POSSESSION

Individuelle Ersatzteilpakete für Ihre Intralogistikanlage.

Genuine Parts

Unsere erfahrenen und fachkundigen Customer Support-Techniker unterstützen im Bedarfsfall rund um die Uhr.

ASSISTANCE TECHNIQUE
À DISTANCE

Field Services: TGW-Techniker bieten Ihnen weltweit ein breitgefächertes Leistungsspektrum an mobilen Services und halten Ihre Anlage instand.

Inspection et
maintenance

Lifetime Services: Training Services für Ihr On-site Personal.

Services de formation

Retrofit und Modernisierung für Ihre Intralogistik - Ersatzgerät, Anpassung, Sanierung und Modernisierung.

Rétrofit & modernisation

Services
intelligents

Strategische Weiterentwicklung ihres Distributionszentrums.

Conseil

Zustandsabhängige Wartung Ihrer Anlage für eine hohe Anlagenverfügbarkeit.

Maintenance préventive

Processus
standardisés

Explore TGW

Logimat 2024 - Header
Company / Corporate
Events

LogiMAT 2024: World Premiere of Innovative Pocket Sorter

Industrial & Consumer
Lifetime Services

Rétrofit : Des économies d’énergie de 37 % pour esco

Engelbert Strauss Referenz Fashion Video Preview
Case Studies - Fashion & Apparel
Fashion & Apparel

engelbert strauss

Frau im Baumarkt mit Smartphone Industrial & Consumer Elektronics
Industrial & Consumer
Industries

Biens industriels & de consommation