Lifetime
Services
UZAKTAN
MÜŞTERİ
DESTEK
HATTI

En yüksek sistem kullanılabilirliği

YIL
BOYUNCA
7/24

Alanında uzman ve deneyimli Müşteri Destek çalışanlarımız 7/24 dilediğiniz yerden ve birçok dilde sizlere hizmet vermektedir. Böylece sizlere yüksek oranda sistem kullanılabilirliği garanti ediyoruz.

Bulunduğunuz yer fark etmeksizin Uzaktan Müşteri Destek Hattımızı gerçek zamanlı bir şekilde kullanabilirsiniz. Uzmanlarımızın, gerekli hizmet süreci boyunca sizlere video olarak hem görsel hem işitsel destek sağlayabildiği bir canlı yardım sistemi üzerinden çalışmaktayız. Mühendislerimiz akıllı veri gözlükleri ya da akıllı telefon veya tablet gibi mobil cihazlar üzerinden sizlerle bağlantı kurmaktadır.

LTS Remote Services: Erfahrene Techniker unterstützen im Bedarfsfall rund um die Uhr.
Background Grid Invers
HİZMETLER

ETKİN
İLETİŞİM

  • Mekanik sistemler, kontrol sistemleri ve IT için uzaktan bağlantı

  • Kriz önleme yönetimi için özel hizmet seviyesi anlaşmaları

  • Sistem dökümanları için özel veri tabanları

  • Aksaklık durumları / değişim taleplerinin uzmanlıkla yönetimi

  • Acilen gerekli olan yedek parçalar ve saha uygulamaları için hızlı destek

  • Arızaların önceden belirlenebilmesi için proaktif bir şekilde gözetim

  • IT Bakımı: Veri tabanı ve IT altyapısı için uzaktan destek hizmetleri (raporlama ve online panolar)

  • TGW hizmet portalı üzerinden direkt olarak görebileceğiniz ve destek durumlarını takip etmenize yarayan Ticket sistemi

İLGİNİZİ Mİ
ÇEKTİ?

Ömür Boyu Hizmetler alanındaki hizmetlerimize ilişkin daha fazla bilgi edinebilir veya bizimle iletişime geçebilirsiniz!

Wir reduzieren Ihre Total cost of Ownership.

Toplam sahıp olma malıyetı

Individuelle Ersatzteilpakete für Ihre Intralogistikanlage.

Orijinal Parçalar

Field Services: TGW-Techniker bieten Ihnen weltweit ein breitgefächertes Leistungsspektrum an mobilen Services und halten Ihre Anlage instand.

Muayene & Bakim

unsere On-Site Service Packages - auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten.

Saha hizmetleri

Lifetime Services: Training Services für Ihr On-site Personal.

Eğitim hizmetleri

Retrofit und Modernisierung für Ihre Intralogistik - Ersatzgerät, Anpassung, Sanierung und Modernisierung.

Güçlendirme & modernleştirme

Akıllı Hizmetler

Strategische Weiterentwicklung ihres Distributionszentrums.

Danışmanlık hızmetlerı

Zustandsabhängige Wartung Ihrer Anlage für eine hohe Anlagenverfügbarkeit.

koşul baglı bakım

Standartlaştırılmış Kalite Süreçleri

Explore TGW

Logimat 2024 - Header
Company / Corporate
Events

LogiMAT 2024: World Premiere of Innovative Pocket Sorter

Frau im Baumarkt mit Smartphone Industrial & Consumer Elektronics
Industrial & Consumer
Industries

Sanayi & Tüketici Ürünleri

TGW bietet einen optimierten Logistikprozess mit SAP.
IT Solutions & Services
SAP Solutions

SAP Çözümleri

TGW Insights Technical Training Manager Rultz explaining
Jobs
Case Studies

Demanding, empowering, strategic