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Key Account Manager:in Lifetime Servcies (M/F/D)*
Als Key Account Manager:in im Lifetime Service (LTS) bist du zentrale:r Ansprechpartner:in für unsere Bestandskunden im DACH-Raum. Deine Aufgaben umfassen die persönliche Betreuung unserer Kunden vor Ort und die Förderung der Kundenbeziehung. Darüber hinaus identifizierst du Modernisierungspotenziale und gehst proaktiv auf Kundenbedürfnisse ein, um Lösungen zu entwickeln und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
Kundendienst / Support
Berufserfahrene
Marchtrenk, Österreich
What you'll be handling:
- Intensive Betreuung unserer Bestandskunden sowie zentrale:r Ansprechpartner:in für sämtliche Themen wie Digitale Services, Instandhaltung, Wartung, Ersatzteile, Support und Modernisierungen für Systembetreiber und interne Dienstleister im gesamten After-Sales-Prozess
- Proaktives Eingehen auf die Bedürfnisse unserer Kunden sowie zielstrebige Lösungsoptimierung
- Kommunikationsdrehscheibe zwischen Kunden und den TGW-internen Abteilungen
- Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten, Service- sowie Ersatzteilverträgen unter Einhaltung rechtlicher, kaufmännischer und wirtschaftlicher Ansprüche von Seiten des Kunden sowie TGW
- Erkennen und Aufzeigen von Modernisierungspotentialen
- Anstoß zur Umsetzung und Unterstützung der Serviceleistungen während der Realisierungsphase
What you'll need:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (zB HTL oder ähnliche Ausbildung)
- Mehrjährige Erfahrung im After Sales/Lifetime Service, technischen Vertrieb oder technische Realisierung (Projektmanagement)
- Ausgeprägte Kunden- und Ergebnisorientierung sowie professionelles Auftreten
- Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Kommunikationsstärke
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift)
- Flexibilität sowie Reisebereitschaft (mehrtägige) bis zu 65%
What you'll receive:
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
- Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
In this position, you can expect the following benefits, among others.
Moderner Arbeitsplatz
Bildung
Home Office Möglichkeit
Gesundheitsförderung
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrestaurant
Zusatzleistungen
Wir bieten ein attraktives und marktkonformes Gehalt, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung. Das kollektivvertragliche Mindestgrundgehalt Brutto auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung beträgt pro Jahr 54.507,00 Euro.
*TGW is an employer that promotes equal opportunities. We invite everybody interested in this job to apply.
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TGW Logistics is a foundation-owned enterprise headquartered in Austria and a global leader in warehouse automation and warehouse logistics. As a trusted systems integrator with more than 50 years of experience, we provide end-to-end services: designing, implementing, and maintaining fulfilment centres powered by mechatronics, robotics, and advanced software solutions.
With over 4,600 employees across Europe, Asia, and North America, we combine expertise, innovation, and a customer-centric dedication to help keep your business growing. With TGW Logistics, it's possible to transform your warehouse logistics into a competitive advantage.
