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Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break

Join Team Possible!

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Mitarbeiter:in Vertrieb / Kundenbetreuung im Lifetime Service (M/F/D)*

Du suchst zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine neue Herausforderung im Bereich Key Account Management? Werde Teil der TGW-Familie und starte mit uns in die Zukunft der Technologie! Zusätzlich zu einem interessanten und spannenden Arbeitsumfeld in einem hochmotivierten Team, zeichnet uns eine unvergleichliche Wertekultur sowie Krisensicherheit aus.​ Wir, die TGW Robotics GmbH, entwickeln und realisieren seit über 20 Jahren zukunftsorientierte Automatisierungslösungen für den Intralogistikbereich und freuen uns darauf mit dir gemeinsam weiter zu lernen und zu wachsen.

Vollzeit
Kundendienst / Support
Berufserfahrene

Rohrdorf, Deutschland
Sabrina Weichselgartner

Sabrina Weichselgartner

HR Business Partner
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What you'll be handling:

  • Bestandskundenbetreuung (Direktgeschäft und Intercompany) im gesamten After-Sales-Prozess (Themenbereich Instandhaltung, Hotline, Wartung und Modernisierung)

  • Persönlicher Kundenkontakt sowie Stärkung der Kundenbindung und -zufriedenheit

  • Ausarbeitung, Prüfung und Freigabe von Angeboten und Serviceverträgen 

  • Erkennen von Modernisierungspotentialen sowie Anstoß zur Umsetzung

  • Verantwortung für den Umsatzerfolg, Profitabilität und die Verhandlung von Kundenverträgen

  • Aufzeigen und Einbringen von Verbesserungsvorschlägen

  • Reporting, Dokumentation und Nachvollziehbarkeit

  • Eskalationsinstanz im täglichen Geschäftsablauf

What you'll need:

  • Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

  • Einschlägige Berufserfahrung

  • Erfahrung aus den Bereichen Vertrieb (Vertragsrecht), After-Sales oder Projektmanagement im Sondermaschinenbau wünschenswert

  • Kenntnisse der Abläufe im Lifetime-Service-Prozess

  • Selbstständige, zuverlässige und kostenbewusste Arbeitsweise

  • Sicherer Umgang MS Office Produkten, NAVISON / SAP Erfahrung von Vorteil

  • Sicheres Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeit sowie Teamfähigkeit, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen 

  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

  • Reisebereitschaft ca. 50 %

What you'll receive:

  • Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum

  • Flexibles Gleitzeitsystem mit vollem Überstundenausgleich

  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte

  • Mitarbeit in einem engagierten Team, klare Ziele und eine offene Feedbackkultur

  • Eine unbefristete Anstellung mit attraktiver Vergütung, 30 Tagen Urlaub sowie Urlaubs- & Weihnachtsgeld

  • Gewährung des steuerfreien Sachbezugs bis zu mtl. 50 €

In this position, you can expect the following benefits, among others.

Mitarbeiterevents
Moderner Arbeitsplatz
Flexible Arbeitszeiten
Duale Mitarbeiterbeteiligung
All benefits

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.

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*TGW is an employer that promotes equal opportunities. We invite everybody interested in this job to apply.

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TGW Logistics is a foundation-owned enterprise headquartered in Austria and a global leader in warehouse automation and warehouse logistics. As a trusted systems integrator with more than 50 years of experience, we provide end-to-end services: designing, implementing, and maintaining fulfilment centres powered by mechatronics, robotics, and advanced software solutions.

With over 4,600 employees across Europe, Asia, and North America, we combine expertise, innovation, and a customer-centric dedication to help keep your business growing. With TGW Logistics, it's possible to transform your warehouse logistics into a competitive advantage.