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SAP EWM Customer Care Consultant (M/F/D)*
Diese Position ist full-remote möglich!
Als SAP EWM Customer Care Consultant bist du im 2nd und 3rd Level Support für unsere 24/7 laufenden Anlagen verantwortlich. Du übernimmst die Kommunikation mit Endanwender:innen, um Fehler zu diagnostizieren und Probleme schnellstmöglich zu beheben.
Vollzeit
Kundendienst / Support
Regensburg, Deutschland
Berufserfahrene
What you'll be handling:
- Analyse und Bearbeitung von Tickets im 2nd und 3rd Level Support
- Fehlerdiagnose in SAP EWM Prozessen sowie Durchführung von kleineren Customizing-Anpassungen
- Einbindung der UI5- und ABAP-Entwicklung in die Ursachenanalyse
- Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets gemäß SLA-Vorgaben
- Unterstützung bei der Weiterbildung des First Level Supports sowie der Endanwender:innen
What you'll need:
- Gute Kenntnisse im SAP EWM (Customizing, Debugging) sowie im Office 365
- Erfahrung in der Logistik oder Automatisierungstechnik
- Verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Bereitschaft zur Schichtarbeit
What you'll receive:
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
- Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
In this position, you can expect the following benefits, among others.
Moderner Arbeitsplatz
Bildung
Nachhaltigkeit
Home Office Möglichkeit
Flexible Arbeitszeiten
Mitarbeiterrabatte
Duale Mitarbeiterbeteiligung
Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.
*TGW is an employer that promotes equal opportunities. We invite everybody interested in this job to apply.
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