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Innendienstmitarbeiter:in im Key Account Management (M/F/D)*
In dieser Position unterstützt du das Team im Account Management und arbeitest eng mit den Key Account Managern Lifetime Services zusammen. Du bearbeitest Änderungs- und Optimierungsanfragen der bestehenden Kundenanlagen in Zusamenarbeit mit verschiedenen Fachabteilungen und begleitest den Realisierungsprozess. Gemeinsam mit dem Key Account Manager bist du Ansprechpartner:in bei Fragen von internen Abteilungen und unseren Kund:innen.
Funzioni:
- Unterstützung des Key Account Managers in organisatorischen Belangen
- Eigenständige und serviceorientierte Abwicklung der Kundenanforderungen im After Sales Bereich (z.B. Modernisierungsmaßnahmen, Instandhaltungen, Änderungswünsche)
- Angebotswesen inkl. Kalkulation, Rechnungslegung und -prüfung
- Vollständige Dokumentation und Ablage aller Anfragen und Aufträge
- Direkter Kundenkontakt sowie enge Zusammenarbeit mit Key Account Management und internen Schnittstellen
Requisiti:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
- Technisches Grundverständnis und Interesse an Produkten und Dienstleistungen im Bereich Industrie oder Maschinenbau
- Berufserfahrung im technischen Vertriebsinnendienst oder in der technischen Kundenbetreuung von Vorteil
- Kommunikationsstärke, schnelle Auffassungsgabe und Serviceorientierung
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie routinierter Umgang mit MS-Office
Offriamo:
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit in internationalen Teams
- Sicherer Arbeitgeber mit der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Vielfältige Aus- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und eLearnings
*TGW promuove le pari opportunità. Invitiamo tutti gli interessati a questo lavoro a candidarsi.
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TGW Logistics è un'azienda di proprietà di una fondazione con sede in Austria e leader globale nell'automazione e nella logistica di magazzino. In qualità di system integrator di fiducia con oltre 50 anni di esperienza, offriamo servizi completi: progettazione, implementazione e manutenzione di centri di distribuzione avanzati comprensivi di meccatronica, robotica e soluzioni software innovative. Con oltre 4.500 dipendenti in Europa, Asia e Nord America, uniamo competenza, innovazione e un forte orientamento al cliente per supportare la sua crescita. Con TGW Logistics, trasformare la logistica del tuo magazzino in un vantaggio competitivo è possibile.