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Specialist Proactive Service Engineering (M/F/D)*
Als Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab.
Als Arbeitsort sind unsere Standorte in Teunz, Regensburg oder Österreich möglich.
Kundendienst / Support
Berufserfahrene
Marchtrenk, Österreich
Regensburg, Deutschland
Teunz, Deutschland
Wels, Österreich
Funzioni:
- Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von proaktiven Überwachungssystemen (z.B. Monitoring)
- Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote)
- Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (bspw. Patching)
- Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen
- Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
- Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten
Requisiti:
- Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich (IT)
- Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken (Oracle) und IT-Security von Vorteil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
- Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Offriamo:
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
In this position, you can expect the following benefits, among others.
Mitarbeiterevents
Bildung
Home Office Möglichkeit
Flexible Arbeitszeiten
Duale Mitarbeiterbeteiligung
Mitarbeiterrestaurant
Gemeinschaft
Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.
*TGW promuove le pari opportunità. Invitiamo tutti gli interessati a questo lavoro a candidarsi.
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TGW Logistics è un'impresa appartenente a una fondazione austriaca, leader globale nella logistica e nell'automazione dei magazzini. Con più di 50 anni di esperienza nell’integrazione dei sistemi, offriamo servizi completi: dalla progettazione di centri di distribuzione che utilizzano meccatronica, robotica e soluzioni software avanzate fino alla manutenzione completa e la loro successiva implementazione.
Con oltre 4.600 dipendenti in Europa, Asia e Nord America, mettiamo a disposizione un intreccio di competenze, innovazione e dedizione al cliente per aiutare le aziende a crescere. Con TGW Logistics è possibile elevare la logistica del vostro magazzino a un livello più competitivo.
