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Specialist Proactive Service Engineering (M/F/D)*
Als Specialist Proactive Service Engineering (m/w/d) bist du im Bereich Remote Services tätig und verantwortest Patch- und Upgrade-Konzepte für die Systeme unserer Kunden und optimierst kontinuierlich unsere bestehenden Systeme und Serviceprozesse. Du führst Servicedienstleistungen im IT-Umfeld durch und dokumentierst diese. Die Mitarbeit in internen Projekten rundet diese spannende Tätigkeit ab.
Funzioni:
- Übernahme der eigenständigen Einrichtung und Pflege von proaktiven Überwachungssystemen (z.B. Monitoring)
- Regelmäßige Systemchecks an Kundensystemen (remote)
- Durchführung von proaktiven Servicedienstleistungen im IT-Umfeld (bspw. Patching)
- Weiterentwicklung von technischen Konzepten zum sicheren und störungsfreien Betrieb unserer Kundenanlagen
- Dokumentation der erbrachten Serviceleistungen sowie Erstellung fundierter Handlungsempfehlungen für unsere Kunden
- Aktive Verbesserung unserer Abläufe gemeinsam mit deinem Vorgesetzten
Requisiti:
- Ausbildung und/oder Berufserfahrung im technischen Bereich (IT)
- Kenntnisse Betriebssysteme, Datenbanken (Oracle) und IT-Security von Vorteil
- Erfahrung in der Kundenbetreuung und der Betreuung von IT-Systemen
- Unternehmerisches Denken und Handeln, Zuverlässigkeit sowie Kostenbewusstsein
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Offriamo:
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
*TGW promuove le pari opportunità. Invitiamo tutti gli interessati a questo lavoro a candidarsi.
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TGW Logistics è un'azienda di proprietà di una fondazione con sede in Austria e leader globale nell'automazione e nella logistica di magazzino. In qualità di system integrator di fiducia con oltre 50 anni di esperienza, offriamo servizi completi: progettazione, implementazione e manutenzione di centri di distribuzione avanzati comprensivi di meccatronica, robotica e soluzioni software innovative. Con oltre 4.500 dipendenti in Europa, Asia e Nord America, uniamo competenza, innovazione e un forte orientamento al cliente per supportare la sua crescita. Con TGW Logistics, trasformare la logistica del tuo magazzino in un vantaggio competitivo è possibile.