Join Team Possible!
Technical Support Engineer Controls (M/F/D)*
Bei uns bist Du mehr als nur Support: Du bist Problemlöser, Technikexperte und wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden. Gemeinsam sorgst du mit deinem Team dafür, dass hochautomatisierte Logistiksysteme reibungslos funktionieren. Klingt das spannend für dich? Dann bewirb´ dich bei uns.
Kundendienst / Support
Berufserfahrene
Regensburg, Deutschland
Teunz, Deutschland
Funzioni:
- Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Know-how für eine professionelle, lösungsorientierte und begeisternde Betreuung
- Troubleshooting ist genau Dein Ding: Gemeinsam mit dem Team analysierst Du technische Herausforderungen per Remote-Zugriff, identifizierst Ursachen und bringst Systeme schnell wieder auf Kurs
- Du koordinierst Service- und 3rd-Level-Aktivitäten, steuerst die Zusammenarbeit mit internen und externen Experten und behältst dabei jederzeit den Überblick
- Hands-on vor Ort: Bei Wartungen und Serviceeinsätzen unterstützt Du unsere Kunden direkt an ihren Anlagen (ca. 10 % Reisetätigkeit)
- Transparenz ist für Dich selbstverständlich: Du dokumentierst Störungen, Lösungen und Maßnahmen zuverlässig in unserem Ticketsystem und trägst so zu einer nachhaltigen Servicequalität bei.
Requisiti:
- Erfahrung im Umgang mit SPS-Steuerungen (Simatic S7 / TIA) – idealerweise im Umfeld von Intralogistik-, Förder- oder Automatisierungssystemen
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und fühlst Dich im direkten Austausch mit Kunden und Kollegen wohl
- Ausgeprägte Serviceorientierung, hohe Kommunikationsstärke und der Anspruch, für Kunden die beste Lösung zu finden
- Eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie echter Teamgeist
- Bereitschaft zur Schichtarbeit in einem dynamischen technischen Umfeld
- Reisebereitschaft von ca. 10 %
Offriamo:
- Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
- Abwechslungsreiche Aufgabengebiete sowie individueller Gestaltungsspielraum
- Flexible Arbeitszeiten und ein großzügiges Home-Office-Modell
- Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
- Strukturiertes Einarbeitungskonzept und Unterstützung durch erfahrene Kolleg:innen
- Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings
In this position, you can expect the following benefits, among others.
Mitarbeiterevents
Bildung
Home Office Möglichkeit
Flexible Arbeitszeiten
Duale Mitarbeiterbeteiligung
Mitarbeiterrestaurant
Gemeinschaft
Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.
*TGW promuove le pari opportunità. Invitiamo tutti gli interessati a questo lavoro a candidarsi.
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TGW Logistics è un'impresa appartenente a una fondazione austriaca, leader globale nella logistica e nell'automazione dei magazzini. Con più di 50 anni di esperienza nell’integrazione dei sistemi, offriamo servizi completi: dalla progettazione di centri di distribuzione che utilizzano meccatronica, robotica e soluzioni software avanzate fino alla manutenzione completa e la loro successiva implementazione.
Con oltre 4.600 dipendenti in Europa, Asia e Nord America, mettiamo a disposizione un intreccio di competenze, innovazione e dedizione al cliente per aiutare le aziende a crescere. Con TGW Logistics è possibile elevare la logistica del vostro magazzino a un livello più competitivo.
