Lifetime
Services
Servizi
In Loco

Pacchetti di servizi on-site

ESPERTI
IN LOCO
 

Il cliente definisce il tipo di consulenza sul posto e i nostri esperti si occupano in modo affidabile dello svolgimento competente delle attività. Il nostro pacchetto Full Service, con durata fino a 10 anni, garantisce costi d'esercizio prevedibili. Inoltre abbina il necessario know-how di miglioramento continuo ad ampliamenti flessibili per l'intero periodo di durata.

I nostri pacchetti di servizi in loco, realizzati su misura per le vostre esigenze

Dal supporto Go-Live per i primi mesi ai pacchetti "senza pensieri" a lungo termine fino al supporto Peak in determinati periodi e ai servizi digitali supplementari…

SERVIZI IN LOCO BASIC

Supporto limitato nel tempo da parte di specialisti TGW sul posto, in particolare durante la fase di avviamento. Il nostro tecnico funge da interfaccia tra il team di progetto e l'organizzazione di supporto TGW Lifetime Services.

 Affinché i vostri collaboratori possano già essere tecnicamente competenti dopo i primi mesi e quindi operare il più possibile autonomamente, offriamo adeguate opportunità di formazione.  

SERVIZI IN LOCO CLASSIC

I tecnici TGW presenti fissi in sede lavorano fianco a fianco con i vostri collaboratori e si integrano alla perfezione con il team locale di manutenzione. I dettagli della collaborazione sono definiti preventivamente con un accordo SLA (Service Level Agreement) trasparente per entrambe le parti. Il tecnico TGW On-site è il primo referente per le nostre prestazioni di servizio e coordina anche le attività di manutenzione e riparazione così come la gestione dei pezzi di ricambio. 

SERVIZI IN LOCO PREMIUM

Con questo pacchetto Full Service impegniamo per la piena responsabilità per la manutenzione operativa del vostro impianto e per tutte le attività di manutenzione, riparazione e ispezione.

Inoltre con le nostre attività generiamo minori costi: oltre ai costanti miglioramenti del funzionamento dell'impianto, lo monitoriamo in continuo e teniamo pertanto sotto controllo i costi totali di proprietà ed esercizio.

Cosa significa concretamente tutto ciò per i nostri clienti? Trasparenza e prevedibilità dei costi di manutenzione fino a oltre 10 anni - una peculiarità unica in tutto il settore. 

Supporto Peak

Per mantenere il passo con le elevate esigenze dei vostri clienti anche nei momenti di punta e per evitare criticità o perdite, vi offriamo il nostro cosiddetto supporto Peak. Così sarete tecnicamente preparati quando la situazione si ripeterà in futuro.

Servizi intelligenti TGW: CMMS

Un sistema CMMS (Computerised Maintenance Management System) è un software in grado di garantire efficienza costante a lungo termine. Comprende in particolare la prognosi, la pianificazione e l'analisi di tutte le attività di manutenzione. Richiedete maggiori informazioni sul tool di manutenzione per la digitalizzazione dei vostri processi di manutenzione.

SUPERVISIONE TGW

Per un determinato periodo di tempo i tecnici specializzati TGW supportano il vostro team di manutenzione sul posto, a seconda del bisogno o delle esigenze specifiche, in momenti critici personali e per ristrutturazioni meccaniche od organizzative, per l'effettuazione di lavori complessi, per finalità di formazione, ...

SIETE 
INTERESSATI?

Le seguenti tematiche potrebbero essere altrettanto rilevanti per voi. Trovate ulteriori informazioni sui nostra gamma di attività nell'ambito dei Lifetime Services oppure contattateci.

Wir reduzieren Ihre Total cost of Ownership.

Monitoraggio
costi totali

Individuelle Ersatzteilpakete für Ihre Intralogistikanlage.

Genuine Parts

Unsere erfahrenen und fachkundigen Customer Support-Techniker unterstützen im Bedarfsfall rund um die Uhr.

assistenza remota

Field Services: TGW-Techniker bieten Ihnen weltweit ein breitgefächertes Leistungsspektrum an mobilen Services und halten Ihre Anlage instand.

Ispezione e
manutenzione

Lifetime Services: Training Services für Ihr On-site Personal.

Servizi di
training

Retrofit und Modernisierung für Ihre Intralogistik - Ersatzgerät, Anpassung, Sanierung und Modernisierung.

retrofit e ampliamenti

Servizi
intelligenti

Strategische Weiterentwicklung ihres Distributionszentrums.

Consulenza

Zustandsabhängige Wartung Ihrer Anlage für eine hohe Anlagenverfügbarkeit.

Manutenzione in funzione dello stato

Processi
standardizzati

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