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Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break Five TGW Logistics employees laughing at a standing table during a team coffee break

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SAP EWM Customer Care Consultant (M/F/D)*

Diese Position ist full-remote möglich!

Als SAP EWM Customer Care Consultant bist du im 2nd und 3rd Level Support für unsere 24/7 laufenden Anlagen verantwortlich. Du übernimmst die Kommunikation mit Endanwender:innen, um Fehler zu diagnostizieren und Probleme schnellstmöglich zu beheben.

Vollzeit
Kundendienst / Support
Regensburg, Deutschland
Berufserfahrene

Lisa-Maria Fölser

Associate Human Resources
APPLICA ORA

Funzioni:

  • Analyse und Bearbeitung von Tickets im 2nd und 3rd Level Support
  • Fehlerdiagnose in SAP EWM Prozessen sowie Durchführung von kleineren Customizing-Anpassungen
  • Einbindung der UI5- und ABAP-Entwicklung in die Ursachenanalyse
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Tickets gemäß SLA-Vorgaben
  • Unterstützung bei der Weiterbildung des First Level Supports sowie der Endanwender:innen

Requisiti:

  • Gute Kenntnisse im SAP EWM (Customizing, Debugging) sowie im Office 365
  • Erfahrung in der Logistik oder Automatisierungstechnik
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

Offriamo:

  • Wertschätzendes Arbeitsumfeld, motivierte Teams und eine offene Feedbackkultur
  • Arbeiten mit moderner IT-Ausstattung und neuesten Technologien
  • Übernahme von Verantwortung in einem erfolgreichen internationalen Unternehmen mit starkem Fokus auf Kultur und Werte
  • Sicherer und stabiler Arbeitgeber, der entsprechend der Philosophie „Mensch im Mittelpunkt – lernen und wachsen“ agiert
  • Großes Angebot zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung in Form von Präsenztrainings sowie eLearnings

In this position, you can expect the following benefits, among others.

Icon of a laptop and a medal
An icon of a person with a graduation hat resembling the possibility of further training & development at TGW Logistics
An icon of a hand with leafs coming out of it. It resembles the sustainability that TGW promotes.
An icon of a person working behind a laptop in a house resembling the possibility of working at home.
Icon of a person sitting behind a laptop with a clock on top. It resembles the possibility of working with flexible working hours.
An icon of a discount price tag resembling the additional benefits & discounts that TGW Logistics offer
Icon with bills, health and a clock stands for the Dual Employee Participation at TGW Logistics

Die Position ist grundsätzlich auch für (schwer-)behinderte Personen geeignet.

SIAMO ANSIOSI DI RICEVERE LA VOSTRA CANDIDATURA
al modulo di candidatura

*TGW promuove le pari opportunità. Invitiamo tutti gli interessati a questo lavoro a candidarsi.

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TGW Logistics è un'azienda di proprietà di una fondazione con sede in Austria e leader globale nell'automazione e nella logistica di magazzino. In qualità di system integrator di fiducia con oltre 50 anni di esperienza, offriamo servizi completi: progettazione, implementazione e manutenzione di centri di distribuzione avanzati comprensivi di meccatronica, robotica e soluzioni software innovative. Con oltre 4.500 dipendenti in Europa, Asia e Nord America, uniamo competenza, innovazione e un forte orientamento al cliente per supportare la sua crescita. Con TGW Logistics, trasformare la logistica del tuo magazzino in un vantaggio competitivo è possibile.