Erich Schlenkrich
Vice President Business Development Industrial & Consumer
Cosa fare se si ottura un ugello e serve urgentemente il pulitore ad alta pressione? Il centro di logistica di Kärcher nel Sud-Ovest della Germania garantisce una rapida sostituzione. L'azienda ha messo in opera una soluzione di TGW per l'intralogistica. Da Obersontheim vengono spediti ai clienti ovunque nel mondo tutti i pezzi di ricambio e gli accessori e una parte di detergenti, per circa 2,8 milioni di voci degli ordini all'anno in totale.
"Abbiamo cercato un fornitore unico e completo, in grado di coprire il numero maggiore possibile di attività. TGW aveva le carte in regola perché era in grado di realizzare una soluzione completa." Roland Fachmeier, Vicepresidente Logistics Management Presso Kärcher.
RIDUZIONE DEI TEMPI CICLO a 30 minuti
SINCRONIZZAZIONE delle diverse aree di prelievo
AUMENTO DELLA CAPACITÀ DI STOCCAGGIO del 40 percento
RIDUZIONE DELLA PERCENTUALE DI ERRORE NEL PRELIEVO (da > 10 % a < 0,01 %)
La rapida crescita dell'azienda, il costante ampliamento della gamma prodotti e l'incremento delle consegne dirette ai clienti finali hanno reso necessaria nel 2009 l'adozione di un nuovo concetto di sede operativa. Per gestire l'enorme quantità di merce spedita e i brevi tempi di consegna richiesti, è stato necessario ridurre considerevolmente il tempo ciclo di disbrigo degli ordini nel centro di distribuzione. Inoltre si è dovuta aumentare la capacità di stoccaggio e allo stesso tempo ridurre la percentuale di errore nelle operazioni di prelievo a valori inferiori allo 0,01 percento.
Maggiore portata e minori percorsi per i collaboratori addetti al prelievo, nonché un'elaborazione più rapida degli ordini per potere rispondere in modo ottimale alle richieste dei clienti tramite vari canali (rivenditori, clienti privati, montatori addetti al service e spedizione a magazzini internazionali).
Inoltre Kärcher si avvale della sincronizzazione di diverse aree di prelievo, di un incremento della capacità di stoccaggio, di limitati costi di trasporto grazie all'imballaggio ottimizzato e della contemporanea riduzione della percentuale di errore.
L'azienda di famiglia Kärcher è oggigiorno uno dei principali fornitori mondiali di sistemi di pulizia. L'offerta di apparecchiature, accessori e materiali di consumo spazia dalla pulizia delle case private ai dispositivi per imprese di pulizia. Dal centro di logistica di Obersontheim l'azienda spedisce i prodotti a clienti nei cinque continenti con oltre 60.000 diversi pezzi di ricambio e accessori.
