L'azienda leader di mercato Leroy Merlin si avvale dell'assistenza clienti TGW Lifetime Services
(Marchtrenk, 31 luglio 2023) Il leader di mercato in "fai da te" Leroy Merlin e TGW fanno una prima valutazione del contratto Lifetime Services stipulato tra le due aziende. Da due anni un team di 17 esperti TGW si impegna costantemente affinché il fulfillment center ad alta automatizzazione situato a sud-ovest di Parigi funzioni sempre in modo affidabile e alle massime prestazioni.
Indifferentemente se si tratta di materiali per il bricolage, la casa o il giardinaggio, Leroy Merlin offre ai propri clienti un'ampia scelta di prodotti e un'elevata qualità di assistenza. Per ottimizzare ulteriormente la propria supply chain, l'azienda francese ha messo in funzione nell'estate 2021 un potente sistema TGW FlashPick®. Con questa soluzione ad alta automatizzazione realizzata a Réau è possibile accelerare le consegne alle filiali e ai clienti online, nonché ridurre i tempi di processo.
Dal primo avvio dell'impianto nell'estate 2021, il team di 17 esperti TGW operanti sul posto garantisce la massima disponibilità a pieno esercizio dell'impianto per sei giorni alla settimana. In aggiunta all'assistenza fornita dai tecnici in sito, il contratto full service comprende anche la manutenzione preventiva e correttiva e il supporto remoto.
Oltre alle normali attività service, il team TGW effettua anche interventi di manutenzione preventiva, supportando così Leroy Merlin nel miglioramento continuo dell'impianto per ottimizzare le prestazioni, ma anche la sicurezza e l'ergonomia delle postazioni di lavoro. Il pacchetto full service prevede inoltre la fornitura e la gestione dei pezzi di ricambio e il supporto remoto da parte di specialisti.
Il sistema FlashPick® comprende nove corridoi shuttle con circa 80.000 postazioni a magazzino, 171 shuttle Stingray e una capacità di circa 70.000 ordini al giorno. Le diverse aree di lavoro (preparazione, riempimento e palettizzazione) sono collegate tra loro da un sistema di convogliamento KingDrive® ad alta efficienza energetica. Il sistema shuttle è connesso a sei postazioni di lavoro PickCenter One per il prelievo.
"Siamo molto contenti della fiducia riposta da Leroy Merlin nel know-how e nell'esperienza di TGW", sottolinea Juan Carlos Mendoza, Director Lifetime Services TGW South Europe. "Insieme al cliente realizziamo un impianto ad alta automatizzazione con prestazioni ottimali, tenendo sempre presenti i costi totali dell'azienda, ovvero il cosiddetto Total Cost of Ownership. Tutto ciò è reso possibile da un pacchetto completo, perfettamente commisurato alle esigenze di Leroy Merlin."
