终身售后服务
远程
客户支持

为您的配送中心提供远程客户支持

7天/24小时
全年无休

我们资深的客户支持工程师拥有丰富的经验,随时为全球客户提供 7天/24小时全天候、多语言支持,保障了最高的系统可用性!

无论您在哪里,我们都可以为您提供实时的远程支持。 我们的专家利用实时支持系统,为您提供视频和音频指导。通过数据眼镜或移动终端设备(如智能手机或平板电脑),连接到现场工程师。

    

Unsere erfahrenen und fachkundigen Customer Support-Techniker unterstützen im Bedarfsfall rund um die Uhr
Background Grid Invers
优势
概述
  • 远程访问机械系统、控制系统和 IT

  • 用于升级管理的个性化服务等级协议

  • 系统文件数据库

  • 对故障事件/变更请求的熟练管理

  • 快速支持紧急的备件和现场需求

  • 主动监控,以预先发现故障

  • IT 维护:为数据库和IT基础架构提供远程维护服务

  • TGW 服务门户网站,直接提供当前正在处理的所有事件的概况,并轻松沟通

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